是不是刚把软件商店更到最新版，就遇到各种糟心事？要么点开就闪退，要么刷页面半天加载不出来，甚至连搜软件都搜不到，明明之前用得好好的，更新完反而出问题了？别着急，今天云哥就把软件商店更新最新版后常见的问题，还有对应的解决办法全整理出来，不管你用的是苹果、华为还是 OPPO，跟着做基本都能搞定，一起往下看吧！

一、最头疼的问题：更新后点开就闪退，咋整？

这应该是大家遇到最多的问题，刚更完满心期待打开，结果一秒就退出来，反复试都没用。别慌，主要有 3 个原因，对应解决就行：

1. 更新时安装包没下完整：可能是更新的时候网络断了一下，导致安装包损坏。解决方法很简单，先把软件商店卸载（苹果长按图标点 “删除 App”，安卓长按点 “卸载”），然后从手机自带的官方渠道重新下载最新版。我之前帮邻居阿姨解决过这问题，她就是更新时 Wi-Fi 断了，重新下了之后就不闪退了。
2. 手机内存不够用：要是手机可用内存少于 1GB，运行最新版软件商店可能会 “撑不住”，导致闪退。打开 “设置 - 存储” 看看，要是内存快满了，删点没用的照片、视频或者不常用的 APP，腾出至少 2GB 空间，再打开软件商店试试。
3. 新老版本缓存冲突：旧版本的缓存没清，和新版本冲突了。安卓手机可以在 “设置 - 应用管理 - 找到软件商店 - 存储占用” 里，点 “清除缓存”（别点 “清除数据”，会删掉登录信息）；苹果手机得卸载后重新装，才能清掉缓存。博主经常使用这个方法，好多时候清完缓存就不闪退了。

有人会问：“卸载软件商店会不会影响手机里其他 APP？” 放心，卸载只会删掉软件商店本身，你之前下的微信、抖音这些都不会受影响，也不用重新装。

二、常见问题：更新后卡顿、加载慢，刷半天没反应

更新后软件商店变卡，刷首页、搜软件都慢，这也很影响心情，主要从 2 个方面解决：

1. 检查网络是不是 “卡壳” 了：先把 Wi-Fi 关掉再打开，或者切换到移动数据试试。有时候更新后软件商店对网络要求变高，之前的网络连接不稳定，换个网络就能好。有朋友反馈，用 4G 刷着慢，换成 5G 后一秒就加载出来了。
2. 关掉后台其他 APP：要是手机后台开了太多 APP（比如同时开着游戏、视频软件），会占用内存，导致软件商店卡顿。从屏幕底部往上滑（全面屏手机），把后台没用的 APP 关掉，只留软件商店，再试试就会流畅很多。

我有次更新完软件商店，刷首页一直转圈，关掉后台的游戏后，立马就加载出来了，大家可以试试这个小技巧。

三、麻烦问题：更新后某些功能用不了，比如搜不到软件、更不了 APP

更新后功能异常也很常见，比如搜软件显示 “暂无结果”，或者点 “更新 APP” 没反应，这时候要检查 2 点：

1. 权限是不是被关掉了：软件商店需要 “联网权限”“存储权限” 才能正常用，可能更新后权限被自动关掉了。打开 “设置 - 应用管理 - 软件商店 - 权限管理”，把 “联网”“存储” 这两个权限都打开，再重新搜软件、更 APP 试试。
2. 软件商店和手机系统不兼容：虽然很少见，但有时候最新版软件商店和你的手机系统版本不匹配，比如手机是安卓 9，软件商店最新版要求安卓 10 以上，就会出现功能异常。这时候该怎么办呢？只能装回软件商店的旧版本，在手机品牌的官方社区一般能找到旧版下载链接。

有个朋友用的老款华为手机，更新软件商店后搜不到软件，后来装回旧版本就好了，所以遇到这种情况别慌，退回到旧版也是个办法。

四、其他小问题：汇总解决，一次搞定

除了上面说的，还有些小故障也很烦人，我整理了几个常见的，大家可以对号入座：

1. 更新后界面显示错乱：比如按钮重叠、文字看不清，这是缓存冲突导致的，安卓清缓存、苹果卸载重装就能解决。
2. 登录账号后数据不同步：比如之前收藏的软件找不到了，在 “软件商店 - 我的 - 设置” 里点 “账号同步”，手动同步一下数据就行。
3. 下载 APP 时提示 “解析包错误”：这是 APP 安装包的问题，和软件商店没关系，重新点 “下载”，换个时间段再试，一般就能好。

最后云哥想跟大家说，软件商店更新后出问题很正常，不用慌，按今天说的方法一步步排查，基本都能解决。而且大部分问题都是安装包不完整、内存不够或权限没开导致的，提前注意这几点，能避免很多麻烦。希望这篇文章能帮到大家，要是还有解决不了的问题，随时在评论区问我哈