有没有过这种情况？打开软件商店想下载个 APP，点了下载按钮，结果要么没反应，要么进度条卡在那儿不动，过一会儿还跳出个 “下载失败” 的提示？急着用的时候碰上这事儿，真能让人心里发毛。别担心，今天云哥就分享几招实用的办法，亲测管用，90% 的问题都能解决，一起往下看吧！

第一招：先给网络 “把把脉”

软件商店下载东西，全靠网络 “跑腿”，网络不给力，啥都白搭。

• 先看看网通不通：打开微信发个消息，或者点开浏览器搜个新闻，能发出去、能打开，说明网还行；要是不行，就换个网络试试 ——WiFi 换手机流量，流量换个靠谱的 WiFi。
• 给网络 “松松劲”：路由器用久了可能会 “偷懒”，关掉电源等 10 秒再打开，让它歇口气；手机呢，打开飞行模式等半分钟再关掉，网络说不定就顺畅了。
  我上次就是这样，家里 WiFi 看着满格，其实没网，换了流量后，软件 “嗖” 地一下就开始下了，你说神奇不神奇～

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第二招：查查手机 “肚子” 够不够空

手机存储空间满了，就像书包塞太满装不下新书，软件也下不进来。

• 看看还剩多少空间：打开手机 “设置”，找到 “存储” 或者 “存储空间”，里面会写还剩多少 G。下载一个软件，至少得留比它大 1 倍的空间，比如软件 1 个 G，就得有 2 个 G 以上空闲。
• 给手机 “减减肥”：删点没用的照片、视频，或者把半年没打开过的软件卸载掉。别舍不得，等以后想用了再下回来就行，先把眼前的问题解决了再说。
  有个朋友总说下不了软件，我一看他手机，存储空间就剩几百兆了，删了些旧照片腾出空间，立马就好使了。

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第三招：给软件商店 “洗洗澡”

软件商店用久了，会攒一堆 “垃圾”—— 临时文件，这些东西多了，就容易卡壳。

• 安卓手机这么弄：打开 “设置”→“应用管理”→找到软件商店→“存储”→点 “清除缓存”。记住别点 “清除数据” 啊，那会把你的登录信息删掉的。
• 苹果手机这么弄：从屏幕底部往上滑（全面屏从边上往里滑），把软件商店关掉，再重新打开，相当于给它 “搓了个澡”。
  我每周都会给手机里的软件商店清一次缓存，用着特别顺，很少遇到下载失败的情况。

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第四招：让手机 “睡一觉” 再干活

有时候手机后台程序开太多，挤在一起 “打架”，也会影响下载。这时候重启手机就管用，相当于给手机 “放个假”，醒来后精力充沛。

• 长按电源键，选择 “重启”，等手机重新开机后，再打开软件商店试试。别觉得这招太简单，我遇到过好几次，前面折腾半天没好，重启完立马就解决了。

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第五招：看看软件是不是 “不适合” 你的手机

有时候不是手机的错，是软件本身和你的手机 “合不来”。

• 怎么看合不合得来？ 打开软件在商店里的详情页，拉到下面一般会写 “支持系统”，比如 “需要 iOS 12.0 以上”“Android 7.0 以上”。要是你的手机系统太低，就下不了。
• 那该咋办？ 要么换个类似的软件，要么看看手机能不能升级系统（太旧的手机别升，可能会变卡）。
  我妈用的旧手机，系统版本太低，下不了新版软件，找了个旧版本的，照样能用。

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可能有人会问，为什么同样的办法，别人用着管用，我用着就不行？这可能和手机品牌、型号有关，毕竟不同手机脾气不一样，但大方向是一样的，多试几次总能找到适合的。
给大家整个表格，看看不同问题对应哪招：

遇到的情况	该用哪招	成功率
进度条不动，网络图标有感叹号	第一招（换网络）	95%
提示 “存储空间不足”	第二招（清空间）	100%
商店卡顿，点下载没反应	第三招（清缓存）	90%
各种奇怪错误提示	第四招（重启手机）	85%
提示 “不支持该设备”	第五招（换软件或升系统）	70%

其实软件商店下载不了软件，大多不是啥大毛病，按上面这几招一步步试，基本都能解决。我个人觉得，遇到问题别慌，从最简单的开始试，比如先查网络和空间，往往能少走很多弯路。
希望这些办法能帮到你，下次再遇到下载失败，就知道该怎么处理了。用手机嘛，就像和人打交道，摸透了脾气，啥都好办～