打开软件商店想装个社交软件或工具 APP，点完 “安装” 没一会儿，就弹出 “安装失败，请稍后重试”“解析包错误” 这些提示，试了好几次都这样，手机也没坏，网也好好的，咋就装不上呢？别着急，今天云哥就把软件商店安装软件提示失败的原因和解决办法说清楚，不管是华为、小米还是苹果应用商店，遇到的问题大多能解决，一起往下看吧！

一、基础问题：为啥软件商店安装软件会提示失败？

先弄明白 “为什么会失败”，才能针对性解决，常见的原因有 3 个：

1. 安装包下载不完整：软件商店下载安装包时，要是网络突然断一下，或者手机后台程序太多卡了，安装包就会下载一半，这样的安装包是坏的，肯定装不上，就会提示 “解析包错误” 或 “安装包损坏”；
2. 手机内存不够用：每个 APP 安装都需要空间，要是手机可用内存只剩几十 MB，连安装包都装不下，自然会提示失败。比如你要装一个 200MB 的 APP，手机只剩 100MB，肯定不行；
3. 软件和手机系统不兼容：有些新版本 APP 只支持新系统，比如手机还是安卓 8.0，却要装只支持安卓 10 以上的 APP，就会提示 “不兼容” 导致失败，苹果手机也会有类似情况，旧机型装不了新 APP。

二、场景问题 1：提示 “解析包错误”“安装包损坏”，怎么做？

遇到这两种提示，大概率是安装包的问题，按这 2 步做就能解决：

1. 删除旧安装包，重新下载：先打开手机 “文件管理”，找到 “安装包” 文件夹，把提示失败的 APP 安装包删掉（比如 “微信安装包”），然后回到软件商店，找到这个 APP 重新点 “安装”，下载时别切到后台看视频、玩游戏，等下载完让它自动安装，一般就能好。我之前下 “支付宝” 时提示解析包错误，删了旧安装包重下，一下就装上了；
2. 换个软件商店试试：要是在第三方软件商店下载提示失败，比如在某个小众商店下 “抖音” 装不上，就换成手机自带的官方商店（华为应用商店、苹果 App Store），官方商店的安装包都是完整的，很少出问题。博主经常使用这个方法，第三方商店偶尔会有安装包损坏的情况，换官方的准没错。

三、场景问题 2：提示 “内存不足”，怎么做？

内存不够是最常见的问题，解决起来也简单，分 2 步：

1. 快速清理内存：打开手机 “设置”，找到 “存储”，看看 “可用空间” 有多少。要是不够，先删没用的照片（比如重复的截图、半年前的风景照）、短视频，再卸载几个不常用的 APP（比如一年没打开过的游戏、冷门工具），腾出至少 500MB 空间，再去安装；
2. 转移文件到云盘：要是舍不得删照片、文档，可以传到手机自带的云盘（比如华为云、小米云），或者电脑上，这样文件还在，手机内存也空出来了。比如我妈妈手机内存不够，把照片传到电脑后，不仅能装新 APP，手机也变流畅了。

四、场景问题 3：提示 “系统不兼容”，怎么做？

遇到不兼容的情况，别硬装，按这 2 步来：

1. 查看 APP 支持的系统版本：在软件商店 APP 详情页，一般会写 “支持 Android 10.0 及以上”“iOS 12.0 及以上”，看看自己手机系统是不是符合。查看手机系统版本的方法：安卓手机在 “设置 - 关于手机” 里看，苹果手机在 “设置 - 通用 - 关于本机” 里看；
2. 下载旧版本 APP（仅限安卓）：要是手机系统太旧，又不想换手机，可以在靠谱的第三方平台（比如豌豆荚）找 APP 的旧版本，旧版本大多支持低系统。但要注意，旧版本可能没有新功能，安全性也不如新版本，要是能更新手机系统，还是先更系统再装新 APP。

五、解决方案：如果不解决这些问题，会怎样？

要是不管安装失败的问题，一直硬装，会有 2 个麻烦：

1. 反复下载浪费流量：每次点安装都会重新下载安装包，要是安装包 200MB，试 5 次就浪费 1GB 流量，尤其是用手机流量的时候，很不划算；
2. 手机变卡：失败的安装过程会产生临时文件，堆多了会占内存，让手机变慢，打开软件、切换页面都会卡。所以遇到安装失败，别一直试，先按上面的方法解决问题，再安装。

六、自问自答：还有这些小疑问，帮你解惑

1. 问：软件商店提示 “安装被中断”，是怎么回事？
   答：大概率是手机后台有程序干扰，比如正在更新系统、后台下载其他 APP。先把后台所有程序关掉，再关掉软件商店重新打开，然后只开软件商店一个 APP，点安装，别干别的，一般就能顺利安装；
2. 问：苹果 App Store 提示 “无法安装 APP”，和安卓手机解决方法一样吗？
   答：大部分一样，比如内存不够、安装包问题，解决方法和安卓差不多。但苹果手机要是提示 “无法连接 App Store”，得先检查 Apple ID 有没有登录，网络是不是稳定，要是都没问题，重启手机再试，苹果手机重启后，很多小问题都能解决。

云哥觉得，软件商店安装软件提示失败，大多是小问题，只要找到原因，按步骤解决，都能装上。别一遇到失败就慌，先看提示内容，再对应找方法，比瞎试管用多了。希望这些方法能帮到大家，以后在软件商店装 APP，都能顺顺利利的！