咱们急着用软件商店，好不容易找到官方最新版本的下载链接，点下去要么没反应，要么弹出 “下载失败” 的提示，重试好几次还是不行，看着手机屏幕真能让人着急，这时候该怎么解决软件商店官方最新版本下载不了的问题呢？其实这种情况很常见，不是只有你遇到过，今天云哥就把自己试过的、还有朋友分享的解决方法都整理出来，一起往下看吧！

一、先排查最基础的问题：网络和手机内存，很多时候是这俩在捣乱

很多朋友一遇到下载不了，就觉得是链接有问题，其实先看看网络和内存，说不定问题就出在这。

1. 检查网络是不是稳定：要是用的 WiFi，先看看其他软件能不能正常联网，比如打开微信发消息、刷视频，要是也不行，就重启路由器试试；要是用的流量，看看是不是流量用完了，或者开了 “流量节省模式”，把模式关掉再下载。我上次下载的时候，就是 WiFi 断了没发现，折腾半天，重启路由器就好了。
2. 清理手机内存：软件商店官方最新版本安装包一般几十 MB，装完还需要空间，要是手机内存只剩几十 MB，肯定下不了。打开 “文件管理”，删点没用的照片、视频，或者卸载几个不常用的软件，腾出至少 100MB 空间，再试试下载。不过话说回来，就算内存够，要是手机里后台开太多软件，也可能影响下载，把后台软件关掉再试会好点。

二、安卓手机专属问题：下载渠道和权限，这俩没弄对也下不了

安卓手机下载软件商店官方最新版本，比苹果手机多几个需要注意的点，尤其是渠道和权限。

1. 确认是不是从官方渠道下载：要是从非官方网站下，链接本身可能有问题，就算点了也下不了。换成软件商店官方官网，或者手机品牌自带的官方应用市场，比如华为手机用 “华为应用市场” 搜，小米手机用 “小米应用商店” 搜，从这些渠道下，成功率高很多。我经常使用的就是官方官网，基本没遇到过下不了的情况。
2. 检查 “未知来源” 权限开没开：安卓手机默认不让装从浏览器下载的软件，要是没开权限，点下载可能没反应。打开手机 “设置”，找 “安全与隐私”（有的手机叫 “安全设置”），里面有 “允许安装未知来源应用”，把你用来下载的浏览器权限打开，这样就能正常下载了。

三、苹果手机下载不了？大多是 App Store 的问题，这么解决

苹果手机不用额外下载软件商店，要是自带的 App Store 下不了软件（相当于用不了官方软件商店），可以试试这些方法。

1. 检查 Apple ID 是不是登录了：打开 App Store，要是右上角没显示头像，就是没登录。点击头像，登录自己的 Apple ID，登录成功后再试试下载，一般就能解决。我朋友之前就是没登录 ID，以为是 App Store 坏了，登录后立马就能用了。
2. 重启手机或更新系统：有时候 App Store 抽风，重启手机就能好；要是重启没用，看看手机系统是不是太旧，比如软件需要 iOS 14 以上，手机还是 iOS 12，就打开 “设置”→“通用”→“软件更新”，更新系统后再试。不过这里有个知识盲区，为啥旧系统会影响 App Store 下载，具体机制待进一步研究，反正更新系统后确实能解决不少问题。

四、要是以上方法都试了还不行？试试这两个 “绝招”

有时候遇到比较特殊的情况，前面的方法都没用，这两个方法说不定能帮上忙。

1. 换个时间再下载：可能是官方服务器在维护，这时候不管怎么试都下不了，等几个小时或者第二天再试。之前有次我半夜下载，一直下不了，第二天早上起来试，一下子就成功了，或许暗示服务器夜间在维护。
2. 找官方客服帮忙：去软件商店的官方官网，找 “客服中心”，给客服发消息，说明 “软件商店官方最新版本下载不了”，客服一般会给你专属的下载链接，或者指导你怎么解决。我邻居阿姨就是找客服要了链接，才成功下载的。

最后跟大家说点个人心得，遇到下载不了的情况，别着急上火，一步一步排查问题就行，从简单的网络、内存开始，再到渠道、权限，大多时候都能解决。而且不用非得盯着一个时间下载，换个时间、换个渠道，可能就成了。希望这些方法能帮到你！