软件测试6个步骤详解（新手入门）
刚接触软件测试的朋友，是不是总觉得这行门槛高？拿到一个项目不知道从哪下手，看着别人按流程测试特顺畅，自己却一脸懵？别担心！其实软件测试有固定的 6 个步骤，只要把这几步摸透了，新手也能快速上手。今天云哥就用大白话给大家详解这 6 个步骤，每个步骤都带实操建议，一起往下看吧！
一、第一步：需求分析 —— 先搞懂 “要测啥”，不然全白忙
很多新手一上来就想直接测功能，可连软件要实现啥功能都没弄明白，测错方向咋办呢？所以第一步必须是需求分析，简单说就是 “把产品要做的事摸透”。
那需求分析具体咋做？咱们自问自答下：新手没经验，看不懂需求文档该怎么办呢？其实很简单，先把文档里的核心功能标出来，比如 “用户能注册账号”“能修改密码”，然后找产品经理或老同事问清楚细节，比如 “注册时手机号必须填吗？填错格式会提示吗？”。
我整理了新手做需求分析的 3 个要点，照着做准没错：
- 逐字读需求文档，把 “必须实现的功能” 和 “不能出现的问题” 列成清单；
- 针对模糊的地方，主动找相关人员确认，别自己猜；
- 把需求转化成 “测试点”，比如 “注册功能” 转化成 “测试手机号格式、密码长度、验证码有效性”。
云哥这儿多嘴一句啊，需求分析千万别偷懒，我见过有新手跳过这步，结果测了 3 天发现测的功能早就被砍掉了，白忙活一场。
二、第二步：测试计划 —— 规划 “怎么测”，避免手忙脚乱
需求搞懂了，接下来就得定 “怎么测”，这就是测试计划。可能有人会问，做计划多费时间啊，直接测不行吗？还真不行！没计划的话，测到一半发现人手不够、工具没准备，或者不知道啥时候截止，就会特别乱。
下面这个表格，是我平时做计划会包含的内容，新手朋友可以直接参考：
| 计划模块 | 具体内容 |
|---|---|
| 测试范围 | 明确这次测哪些功能（比如只测登录，还是登录 + 支付一起测） |
| 测试资源 | 需要几个人、用什么工具（功能测试用 Selenium，接口测试用 Postman） |
| 时间安排 | 3 天写用例、5 天执行测试、2 天改 bug 回归测试，明确每个阶段的截止时间 |
| 风险预案 | 比如开发延期了怎么办、遇到难修的 bug 怎么处理 |
我做计划的时候，会把这些内容写成文档，发给团队所有人看，这样大家都知道自己要做啥，效率能高不少。
三、第三步：测试用例设计 —— 写 “测试剧本”，不丢不漏
测试计划做好了，就该写测试用例了。啥是测试用例呢？其实就是 “测试的剧本”，把每一步操作、预期结果都写清楚，比如 “输入正确手机号 + 错误密码，点击登录，应该提示‘密码错误’”。
新手写用例容易犯 “太笼统” 的错，比如只写 “测试登录”，这可不行。那怎么写出合格的用例呢？我总结了 3 个技巧：
- 覆盖所有场景：不仅要测 “正常情况”（正确账号密码登录），还要测 “异常情况”（空账号、超长密码、无网络）；
- 步骤要具体：比如 “输入手机号” 要写成 “输入 13800138000”，别写模糊的描述；
- 明确预期结果：不能写 “登录成功”，要写 “成功进入首页，显示用户名”。
我平时会用 “等价类划分法” 写用例，比如把密码长度分成 “小于 6 位、6-12 位、大于 12 位”，能快速覆盖更多情况，新手也可以试试。
四、第四步：测试执行 —— 动手测！遇到 bug 及时记
前面的准备都做完了，终于到动手测试的时候了！这一步就是照着用例一步步操作，看实际结果和预期对不对得上。
执行测试的时候，有 3 个要点得注意：
- 遇到 bug 别慌：先把操作步骤、出现 bug 的场景记下来，最好截个图（比如 bug 弹窗的图），方便开发定位；
- 别漏了回归测试：开发修复 bug 后，得再测一遍，确认 bug 真的好了，而且没带出新问题；
- 每天记录进度：比如 “今天测了 50 条用例，发现 8 个 bug，3 个已修复”，这样能及时调整计划。
我执行测试的时候，会用 Excel 记录进度，每天下班前更新一次，这样领导问起来也能快速汇报。
五、第五步：缺陷管理 —— 跟踪 bug，直到彻底解决
测的时候发现 bug，不能只告诉开发就完事了，还得跟踪 bug 的状态，这就是缺陷管理。可能有人会问，开发说修好了不就行了吗？为啥还要跟踪？因为有时候开发忘了修，或者修复后又出问题，不跟踪的话，bug 就可能被漏掉。
新手做缺陷管理，记住这 3 步就行：
- 给 bug 分类：按严重程度分 “致命（比如软件崩溃）、严重（比如支付失败）、一般（比如按钮颜色不对）”，让开发知道先修哪个；
- 记录 bug 详情：把步骤、截图、环境（比如用的是 Chrome 浏览器还是手机）都写上；
- 跟踪状态：从 “已提交” 到 “开发中”“已修复”“已验证”，每个阶段都要更新，直到 bug 彻底解决。
我平时用 Jira 管理 bug，新手要是没这个工具，用 Excel 建个表格记录也能行。
六、第六步：测试报告 —— 总结结果，给项目收尾
所有测试都做完了，最后得写测试报告，把结果告诉团队。这份报告很重要，项目经理会根据它判断软件能不能上线。
新手写报告不用太复杂，包含这 4 点就行：
- 测试总结：总共测了多少用例、通过多少、未通过多少，通过率是多少；
- bug 统计：发现多少 bug、修复多少、未修复多少，未修复的原因（比如时间不够、不影响使用）；
- 测试结论：说明软件现在能不能上线，比如 “核心功能无 bug，可上线；次要功能有 2 个小 bug，后续迭代修复”；
- 建议：比如 “下次测试建议提前和开发同步进度，避免延期”。
我写报告的时候，会多用图表，比如用饼图展示 bug 严重程度分布，比纯文字清楚多了，领导也更喜欢看。
最后跟新手朋友们说句心里话，刚开始学测试流程，可能会觉得步骤多、记不住，但多做几个项目就熟练了。不用追求一步到位，哪怕每次只做好一个步骤，慢慢积累也能进步。遇到不懂的别憋着，多问老同事、多查资料，云哥也是这么过来的。希望今天讲的这些，能帮到正在入门的你，祝大家都能早日成为靠谱的测试工程师！
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