大家有没有过这种经历？想在手机软件商店下一个常用 APP，比如微信、抖音，点了 “下载” 按钮却没反应，要么就是进度条卡在一半不动，等了半天还是提示 “下载失败”，急着用的时候真的能让人冒火？别慌，今天云哥就针对 “手机软件商店不能下载” 这个问题，把常见原因和解决办法都整理出来，不管你用的是安卓还是苹果手机，都能找到能用的办法，一起往下看吧！

一、先搞懂：安卓 vs 苹果，不能下载的常见原因有啥不一样？

安卓和苹果手机的软件商店机制不同，不能下载的原因也有点区别，我做了个表格，大家一看就明白：

手机类型	常见不能下载的原因
安卓（如华为、小米、OPPO）	1. 网络不稳定；2. 手机内存不足；3. 第三方商店权限没开；4. 软件商店缓存太多
苹果（iPhone）	1. Apple ID 没登录或密码错误；2. 网络问题；3. 手机系统版本太低；4. App Store 服务器维护

从表格能看出来，不管哪种手机，“网络问题” 都是最常见的原因，所以遇到不能下载的情况，先从网络查起准没错。

二、通用解决办法：不管安卓还是苹果，这 3 招先试试

不管你用啥手机，遇到软件商店不能下载，先按这 3 步操作，很多时候都能解决：

1. 检查并切换网络：首先看看手机连的是 WiFi 还是流量。要是 WiFi，试试关掉再重新连，或者换成手机流量；要是流量，看看是不是套餐没流量了，或者开了 “流量节省模式”。我之前帮朋友弄手机，他就是开了流量节省模式，导致软件下不了，关掉后立马就好了。
2. 重启手机：这招虽然简单，但真的特别管用！长按手机电源键，点 “重启”，等手机开机后再打开软件商店，之前卡着的下载大概率会自己动起来。我妈用手机时，遇到啥小问题都重启，还跟我说 “重启一下，啥毛病都没了”，别说，还真挺有道理。
3. 清理手机内存：要是手机内存满了，别说下载软件，连照片都拍不了。打开手机 “设置”→找到 “存储”，看看剩余内存有多少。要是只剩几百兆，赶紧删掉没用的照片、视频，或者卸载几个不常用的 APP，腾出至少 1-2G 内存，再去下载软件，这样就可以避免因内存不足导致的下载失败。

三、安卓手机专属：这些问题要注意

安卓手机能用自带软件商店，也能用第三方商店（比如应用宝、豌豆荚），遇到不能下载，还有几个专属解决办法：

1. 第三方商店：开 “未知来源” 权限：要是用第三方商店下载，提示 “无法安装”，大概率是没开权限。打开 “设置”→“安全与隐私”（不同手机名字可能不一样，比如 “应用管理”）→找到 “未知来源应用安装”，把你用的第三方商店后面的开关打开，再重新点下载，就能安装了。
2. 自带商店：清理缓存：比如华为应用市场、小米应用商店，缓存太多会导致下载卡住。以华为为例，打开 “设置”→“应用管理”→“应用市场”→“存储占用”→“清除缓存”，清理完后关掉商店再重新打开，下载就能正常进行了。
3. 软件不兼容：换旧版本试试：有些新软件对安卓系统版本要求高，比如要求安卓 12 以上，而你的手机还是安卓 11，就下不了。这时候可以去第三方商店（比如豌豆荚）看看，有没有软件的旧版本，旧版本对系统要求低，说不定就能下载使用。

四、苹果手机专属：重点查 ID 和系统

苹果手机只能用 App Store，遇到不能下载，重点查这两点：

1. Apple ID 没登录或密码错了：打开 App Store，要是右上角没显示你的 ID 头像，就是没登录。点击头像→“登录”，输入正确的 ID 和密码。要是登录了还是下不了，可能是密码记错了，在 “设置”→顶部 ID→“密码与安全性” 里可以修改密码，改完后再试下载。
2. 系统版本太低：升级系统：要是 App Store 提示 “此 App 需要 iOS 15 或更高版本”，就是系统版本不够。打开 “设置”→“通用”→“软件更新”，要是有新版本，点击 “下载并安装”，升级完系统后，再去 App Store 下载，就能成功了。但有些朋友想要保留旧系统，不想升级，那只能换个类似功能的、兼容旧系统的软件了。
3. 服务器维护：等一等：有时候 App Store 服务器维护，会导致所有人都下不了软件。这时候打开浏览器，搜 “苹果 App Store 服务器状态”，要是显示 “黄色或红色”，就是在维护，等 1-2 小时再试，一般就能恢复正常。

五、自问自答：这些疑问帮你解惑

1. 问：软件商店提示 “下载失败，请稍后再试”，一直试都不行，咋办？
   答：可能是软件本身的安装包有问题，或者软件商店的服务器暂时有故障。可以换个时间段再试，比如早上换成晚上；要是着急用，也可以去软件的官网下载安装包，比如微信官网、抖音官网，直接手动安装，不用通过软件商店。
2. 问：下载软件时，进度条一直卡在 99%，不动了该咋办？
   答：这是下载快完成时出现的卡顿，不用慌。先暂停下载，关掉 App Store，再重新打开，继续下载；要是还不行，就删掉正在下载的软件（长按图标→“删除 App”），重新搜索下载，一般就能解决。

云哥觉得啊，手机软件商店不能下载，看着麻烦其实都是小问题，按上面的方法一步步排查，基本都能解决。大家遇到问题别着急，越急越容易漏掉简单的解决办法，慢慢试，总能搞定的。希望这些方法能帮到你，以后下载软件再也不用犯愁啦！