软件测试流程6个步骤怎么做
很多刚接触软件测试的朋友，都听说测试有 6 个固定步骤，但真到自己上手的时候，还是不知道每一步具体该怎么做？别担心！今天云哥就结合自己多年的测试经验，再加上身边几位同行的实操分享，把这 6 个步骤的做法拆解得明明白白，保证你看完就能跟着做，一起往下看吧！
一、第一步：需求分析 —— 怎么做才能摸透需求？
需求分析是测试的基础，要是这步没做好，后面全白搭。那具体该怎么做呢？我先说说自己的方法，我拿到需求文档后，不会上来就闷头看，而是先把文档里的核心功能圈出来，比如 “用户注册”“商品下单” 这些，然后对着每个功能问自己三个问题：“这个功能要实现什么效果？用户会怎么用这个功能？用的时候可能出什么问题？”
我之前带过的一个新手同事小李，刚开始做需求分析总漏点，后来他用了个办法：把需求文档里的每一句话都转化成 “测试点”，比如 “注册时密码需 8-16 位”，就转化成 “测试密码 7 位、8 位、16 位、17 位的情况”，这样就不会漏了。小李还跟我说：“遇到不懂的需求，别自己猜，直接找产品经理问，比如‘用户没填验证码能提交注册吗？’，问清楚了比瞎琢磨强。”
另外，需求分析完后，最好写一份 “需求确认文档”，把自己理解的内容写下来，发给产品和开发确认，避免理解偏差。我每次都这么做，很少出问题。
二、第二步：测试计划 —— 怎么做才能让测试不混乱？
需求摸透了，就该做测试计划了。可能有人会问，做计划太费时间，直接测不行吗？我之前也试过没做计划就测，结果测到一半发现工具没准备好，还得临时找，浪费了不少时间。后来我就养成了做计划的习惯，其实做计划没那么复杂，主要就是确定四件事。
下面是我平时做计划的框架，新手朋友可以直接参考：
- 定范围：明确这次要测哪些功能，比如 “只测 APP 的登录和购物车功能，支付功能下次测”；
- 备资源：准备好需要的人和工具，比如 “2 个人测试，用 Jira 管理 bug，用 Postman 测接口”；
- 排时间：把测试分成几个阶段，比如 “3 天写用例，5 天执行测试，2 天回归测试”，每个阶段定好截止时间；
- 想预案：提前考虑可能出现的问题，比如 “开发延期了，测试时间就往后推 2 天；遇到难修的 bug，先标记‘暂缓修复’，优先测其他功能”。
我身边做测试管理的张哥也说：“好的测试计划能让团队效率提高 30%，尤其是多人协作的时候，大家都知道自己该做啥，不会乱。”
三、第三步：测试用例设计 —— 怎么做才能覆盖所有场景？
测试计划做好了，就该写测试用例了。测试用例就是测试的 “说明书”，写清楚每一步操作和预期结果。很多新手写用例容易太笼统，比如只写 “测试登录”，这可不行，别人拿到根本没法用。
那具体该怎么写呢？我总结了三个技巧，都是平时常用的：
- 按步骤写：比如测试登录，要写 “1. 打开 APP；2. 点击‘登录’按钮；3. 输入手机号 13800138000；4. 输入密码 123456；5. 点击‘登录’，预期结果：成功进入首页”；
- 覆盖异常场景：别只测正常情况，还要测 “输入错误手机号、空密码、无网络” 这些异常情况，我之前就因为没测无网络场景，上线后用户反馈无网络时登录没提示，又得返工；
- 用方法辅助：新手可以用 “等价类”“边界值” 这些方法，比如测试密码长度 8-16 位，就测 7 位（边界值下限 - 1）、8 位（下限）、16 位（上限）、17 位（上限 + 1），能快速覆盖更多场景。
我同事小王刚入门的时候，就是靠这些方法写用例，很快就上手了，他说：“用例写得越详细，执行测试的时候越省心，不用一边测一边想下一步做啥。”
四、第四步：测试执行 —— 怎么做才能高效发现 bug？
前面的准备工作都做完了，终于到动手测试的时候了。这一步看似简单，其实也有不少技巧，做得好能高效发现 bug，还能少走弯路。
我平时执行测试的时候，会注意这几点：
- 按用例测，但不局限于用例：先照着用例一步步测，遇到用例没覆盖到的场景，也可以多试几次，比如用例没测 “连续输错 3 次密码”，我就会特意测一下，说不定能发现新 bug；
- 及时记录 bug：遇到 bug 别等，当时就记下来，把操作步骤、出现 bug 的手机型号（或浏览器）、截图都写上，我用 Jira 记 bug，每次都写得很详细，开发一看就知道怎么复现；
- 每天同步进度：晚上下班前，我会把当天测了多少用例、发现了多少 bug、修复了多少 bug，整理成表格发给团队，这样大家都知道测试进展。
我之前带的实习生小林，刚开始执行测试总忘记录 bug，后来我让他遇到 bug 就立刻记，哪怕只记关键词，回头再补全，慢慢就养成了习惯。小林说：“及时记录 bug 太重要了，不然过一会儿就忘了怎么操作出来的，还得重新测。”
五、第五步：缺陷管理 —— 怎么做才能让 bug 不被遗漏？
测试的时候发现了 bug，不能只告诉开发就完事了，还得跟踪 bug 的状态，这就是缺陷管理。要是不跟踪，有些 bug 可能会被开发忘了修，或者修复后又出问题。
那具体该怎么管理呢？我平时是这么做的：
- 给 bug 分类：按严重程度分 “致命、严重、一般、轻微”，比如 “软件崩溃” 是致命 bug，“按钮颜色不对” 是轻微 bug，开发会优先修严重的；
- 跟踪状态：bug 从 “已提交” 到 “开发中”“已修复”“已验证”，每个阶段都要更新，比如开发说 bug 修好了，我就会去测一遍，确认修好了就标 “已验证”，没修好就打回去让开发再修；
- 定期复盘：每周我会把没修复的 bug 列出来，跟开发一起开会讨论，比如 “这个 bug 为啥修了两周还没好？是不是有技术难点？”，一起找解决办法。
做了 5 年测试的刘姐跟我说：“缺陷管理的核心是‘不遗漏、不拖延’，只要把每个 bug 都跟踪到底，上线后出问题的概率会大大降低。”
六、第六步：测试报告 —— 怎么做才能让大家看懂结果？
所有测试都做完了，最后要写测试报告，把测试结果告诉团队，比如项目经理会根据报告判断软件能不能上线。很多新手写报告容易写得太复杂，全是专业术语，别人看不懂。
其实写报告不用太复杂，关键是把核心信息说清楚。我平时写报告，会包含这四部分内容：
- 测试总结：说清楚测试的基本情况，比如 “这次测试覆盖了登录、购物车 2 个功能，共执行 120 条用例，通过率 90%”；
- bug 统计：用表格或图表展示 bug 情况，比如 “共发现 15 个 bug，已修复 12 个，未修复 3 个（2 个轻微 bug，1 个一般 bug，计划下次迭代修复）”；
- 测试结论：明确软件能不能上线，比如 “核心功能无致命 bug，轻微 bug 不影响使用，建议上线”；
- 改进建议：提一些下次测试能改进的地方，比如 “下次测试前，让开发提前提供测试环境，避免耽误测试时间”。
我之前把报告里的专业术语换成大白话，比如把 “回归测试通过率” 换成 “bug 修复后重新测试的通过比例”，领导和产品都跟我说这样更易懂。
最后跟大家说句心里话，软件测试这 6 个步骤，看着多，但只要一步步跟着做，多练几次就能熟练。刚开始可能会遇到问题，比如需求分析漏点、用例写得不好，但别灰心，多向老同事请教，多总结经验，慢慢就会越来越顺。我也是从新手过来的，刚开始连需求文档都看不懂，后来靠多问、多练，才慢慢摸清了门道。希望今天讲的这些方法，能帮到正在学习测试的你，祝大家都能把测试做得又快又好！
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