大家在刚接触软件测试工作时，是不是常会对着项目需求发呆？不知道该从哪里开始测试，也不清楚每一步要做什么，最后要么漏测关键功能，要么把时间都浪费在无关细节上？云哥之前带过的几个新人，都遇到过这种问题，明明看了不少资料，但实际操作时还是手忙脚乱。那软件测试到底有没有一套清晰的流程能跟着走呢？今天云哥就为大家梳理软件测试的基本流程步骤，一起往下看吧！

一、先搞懂：软件测试基本流程到底是什么？为什么要按流程来？

我们在使用软件时，都希望它稳定又好用，这背后其实离不开规范的测试流程。那软件测试基本流程到底是什么呢？简单说就是从项目启动到测试结束的一整套操作步骤，不是想到哪测到哪的。
为什么一定要按流程来做测试呢？要是不按流程，很容易出现漏测的情况，比如有的功能开发完了没及时测，等上线后才发现问题，修复起来又费时间又影响用户体验。云哥之前就碰到过一个项目，测试没走流程，结果用户反馈支付功能有 bug，最后团队加班好几天才解决。所以按流程测试，能帮我们更系统地发现问题，也能让整个测试工作更有条理。

二、实际工作里：软件测试基本流程该怎么做？需要的工具哪里找？

那在实际工作中，软件测试基本流程具体该怎么做呢？第一步是需求分析，拿到项目需求文档后，要仔细看明白软件要实现哪些功能、有什么性能要求，要是有不懂的地方，及时和产品经理沟通，别自己猜。云哥通常会把重点需求标出来，这样后面测试时不容易遗漏。
第二步是制定测试计划，这里要明确测试范围、测试目标、测试资源还有时间安排。比如测试范围要确定测哪些模块，测试资源要列出需要的测试环境和工具。很多朋友问工具哪里找，其实常用的测试管理工具像 JIRA，在官网就能下载，博主经常使用的接口测试工具 Postman，也是免费的，直接搜官网就能获取。
第三步是设计测试用例，根据需求文档把每个功能的测试点写成具体的用例，比如登录功能，要测正确账号密码能登录、错误密码登录会提示什么。写用例时要尽量详细，这样不管谁来执行测试，都能清楚怎么做。
第四步是执行测试，按照测试用例在搭建好的测试环境里操作，遇到 bug 就记录下来，包括 bug 出现的步骤、现象还有截图，然后把 bug 提交给开发人员修复。修复完后，还要再测一遍，确认 bug 真的解决了。
第五步是测试总结，测试结束后要写总结报告，里面包括测试情况、发现的 bug 数量和修复情况、测试结论这些内容，这样项目团队都能清楚测试结果。

三、要注意：如果不按流程走测试，会怎样？有什么解决办法？

要是不按上面说的流程走测试，除了前面提到的漏测、上线后出问题，还可能导致测试资源浪费。比如测试环境没提前搭建好，等要执行测试时才发现环境有问题，只能等着运维处理，这样就耽误了测试进度。
那遇到这种情况该怎么办呢？其实只要提前把流程里的每个环节都考虑到，就能避免很多问题。比如在制定测试计划时，就把环境搭建的时间和负责人确定好，这样到时间就能直接用。要是中间发现流程有不合理的地方，及时调整，不用死板地跟着走，灵活一点反而能提高效率。
云哥做软件测试这么多年，真心觉得按流程做事能少走很多弯路。刚开始可能觉得麻烦，但熟悉后就会发现，这套流程能帮我们把测试工作做得更扎实。希望今天分享的软件测试基本流程步骤，能帮到刚入行的朋友，要是在实际操作中遇到问题，也可以多和同行交流。