打开手机应用商店，看中一个软件点下载，结果要么没反应，要么下到一半就停了，还跳出 “下载失败” 的提示？新手小白遇到这种情况，是不是不知道该咋办？其实不用急，手机应用商店下载失败，大多是小问题，简单几步就能解决。今天云哥就把这些步骤讲清楚，跟着做，很快就能恢复正常使用，一起往下看吧！

第一步：先看看网络是不是 “偷懒” 了

下载软件全靠网络，网络出问题，肯定下不了。

• 先试试打开微信发消息，或者刷个短视频，能发出去、能刷出来，说明网还行；要是不行，就换个网络 —— 连 WiFi 的换手机流量，用流量的连个信号好的 WiFi。
• 要是换了网络还不行，就把路由器关了，等 10 秒再打开；手机呢，打开飞行模式，半分钟后关掉，让网络重新连接一下。
  我上次帮邻居弄，就是他家 WiFi 信号弱，换了流量后，软件立马就开始下载了，真的很简单。

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第二步：查查手机 “空间” 够不够

手机存储空间满了，就像杯子装不下水，软件也下不进来。

• 打开手机 “设置”，找到 “存储”，看看还剩多少空间。比如你要下一个 200M 的软件，至少得留 400M 以上，不然可能下到一半就停了。
• 空间不够的话，删点不用的照片、视频，或者把很久不用的软件卸载掉。别觉得可惜，等以后想用了再下回来就行。
  有个朋友总说下不了软件，我一看他手机存储空间只剩几十兆，删了些旧照片，立马就好了。

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第三步：给应用商店 “清一清”

应用商店用久了，会存很多临时文件，这些文件多了，就容易出问题。

• 安卓手机：打开 “设置”，找到 “应用管理”，点开应用商店，选择 “存储”，再点 “清除缓存”。注意别点 “清除数据”，那会把登录信息删掉的。
• 苹果手机：从屏幕底部往上滑（全面屏从边缘往里滑），把应用商店关掉，再重新打开，这样就相当于清理了缓存。
  我自己的手机每周都会清一次，应用商店用着特别顺，很少遇到下载失败的情况。

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第四步：重启手机，简单却管用

有时候手机用久了，后台程序太多，互相 “打架”，也会导致下载失败。这时候重启手机就很管用。
长按电源键，选择 “重启”，等手机重新开机后，再打开应用商店试试。别觉得这招太简单，我遇到过好几次，前面几步都试了没用，重启完就好了。

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可能有人会问，为什么这些方法对别人管用，对我就不行呢？这可能和手机型号有关，不同手机系统有点差别，但大多时候都能解决问题。要是试了这些还不行，可以看看是不是软件本身的问题，比如软件正在维护，或者你的手机系统太旧，不支持这个软件。这时候可以换个时间再试，或者找个类似的软件用。
给大家做个表格，看看不同情况该用哪一步：

遇到的问题	该用哪一步	效果
网络图标有感叹号，下载没反应	第一步（换网络）	多数情况能解决
提示 “存储空间不足”	第二步（清空间）	肯定能解决
应用商店卡顿，点下载没反应	第三步（清缓存）	效果明显
各种奇怪的错误提示	第四步（重启手机）	经常能管用

其实手机应用商店下载失败，真的不用慌，按上面这几步试一遍，差不多都能解决。博主经常使用的就是这几招，简单又实用。
根据我的经验，大概有八成的下载失败问题，都是网络或者存储空间的问题，先从这两方面排查，能省不少时间。希望这些方法能帮到你，以后再遇到这种情况，就知道该怎么做了。