软件测试流程6个步骤具体内容
刚入行做软件测试的朋友，是不是经常对着项目一脸懵？不知道从哪儿开始测，测到哪一步算完？别慌！其实软件测试有固定的 6 个步骤，跟着流程走，再复杂的项目也能理清楚。今天云哥就把这 6 个步骤的具体内容掰开揉碎了讲，保证你听完就明白，一起往下看吧！
一、第一步：需求分析 —— 测什么先搞懂，不然全白忙！
很多新手一上来就想直接测功能，可连需求都没弄明白，测错了方向咋办呢？所以第一步必须是需求分析，简单说就是搞清楚 “要测的软件到底能干嘛、有啥要求”。
那需求分析具体要做啥呢？咱们可以分这几点来：
- 把产品经理给的需求文档从头到尾读一遍，重点标出自认为容易出问题的地方；
- 跟产品、开发聊一聊，比如 “这个功能要是用户没填手机号，能提交成功不？”，把模糊的需求问清楚；
- 整理出一份 “测试需求清单”，把要测的点一条一条列出来，这样后面就不会漏测了。
云哥这儿多说一句啊，需求分析千万别偷懒，我之前见过有同事没吃透需求就开始测，最后测了半天发现跟实际要的不一样，还得返工，特浪费时间。
二、第二步：测试计划 —— 怎么测提前定，效率翻一倍！
需求搞懂了，接下来就得规划 “怎么测” 了，这就是测试计划要做的事儿。可能有人会问，做计划多麻烦啊，直接测不行吗？还真不行，没计划的话，测到一半发现人手不够、时间不够，或者不知道用啥工具，就会特别混乱。
测试计划里得包含这些内容：
- 明确测试范围，比如这次只测登录功能，还是连支付功能一起测；
- 确定测试资源，需要几个人测、用什么测试工具（像接口测试用 Postman，功能测试用 Selenium 这些）；
- 安排测试时间，哪个阶段测什么、什么时候提交测试报告，都得写清楚；
- 定好测试标准，比如发现多少个 bug 算通过，哪些 bug 必须修复，哪些可以后续优化。
我一般做测试计划的时候，会把这些内容都列成表格，看起来清楚，跟团队沟通的时候也方便。
三、第三步：测试用例设计 —— 按 “剧本” 测，不丢不漏！
测试计划做好了，就该写测试用例了。啥是测试用例呢？其实就是测试的 “剧本”，把每一步操作、预期结果都写出来，比如 “输入正确手机号和密码，点击登录，应该能成功进入首页”。
那设计测试用例要注意啥呢？
- 要覆盖所有需求点，不能有遗漏，比如登录功能，得测正确账号、错误账号、空账号这些情况；
- 用例要具体，不能写 “测试登录功能”，得写清楚操作步骤，不然别人拿过去没法用；
- 要考虑异常情况，比如网络不好的时候登录会咋样、输入超长字符会咋样，这些都得想到。
我平时设计用例的时候，会用等价类、边界值这些方法，能帮我快速覆盖更多场景，新手朋友也可以试试。
四、第四步：测试执行 —— 动手测！有问题及时记
前面的准备工作都做完了，终于到动手测试的时候了！这一步就是按照测试用例，一步一步操作软件，看看实际结果跟预期结果一不一样。
执行测试的时候，有几点要注意：
- 遇到 bug 别慌，先把操作步骤、出现 bug 的场景记下来，最好截个图或者录个屏，方便开发定位问题；
- 每天记录测试进度，比如今天测了多少用例、发现了多少 bug，跟计划对一对，别落后太多；
- 要是开发修复了 bug，得再测一遍，确认 bug 真的解决了，这叫 “回归测试”，可别漏了。
我之前有次执行测试，发现一个 bug 没记清楚步骤，开发问我的时候我答不上来，又得重新测一遍，特别浪费时间，所以大家一定要及时记录。
五、第五步：缺陷管理 ——bug 不放任，跟踪到修复！
测试的时候发现了 bug，不能只告诉开发就完事了，还得跟踪 bug 的状态，这就是缺陷管理。可能有人会问，开发修复了不就行了吗，为啥还要跟踪？因为有时候开发可能忘了修，或者修复后又出现新问题，不跟踪的话，bug 就可能被忽略。
缺陷管理要做这些事：
- 给 bug 分类，比如按严重程度分 “致命 bug”“严重 bug”“一般 bug”，让开发知道先修哪个；
- 跟踪 bug 状态，从 “已提交” 到 “开发中”“已修复”“已验证”，每个阶段都要更新；
- 要是开发觉得某个 bug 不用修，得跟他沟通清楚原因，不能不了了之。
我一般用 Jira 来管理 bug，能清楚看到每个 bug 的进度，大家也可以找适合自己团队的工具。
六、第六步：测试报告 —— 测试结果总结，给项目收尾！
所有测试都做完了，最后得写一份测试报告，把测试结果告诉团队。这份报告很重要，比如项目经理会根据报告判断软件能不能上线。
测试报告里得有这些内容：
- 测试总结，比如总共测了多少用例、通过了多少、未通过多少；
- bug 统计，发现了多少 bug、修复了多少、还有多少没修复，以及未修复的原因；
- 测试结论，说明软件现在能不能上线，要是不能，还需要做哪些改进。
我写报告的时候，会多用图表，比如用饼图展示 bug 严重程度分布，比纯文字更直观，领导和同事都喜欢看。
最后跟大家说句心里话，软件测试这 6 个步骤看着多，但其实都是环环相扣的，前面的步骤做扎实了，后面就会特别顺。新手朋友刚开始可能觉得麻烦，但多做几个项目就熟练了。要是在某个步骤卡壳了，别着急，慢慢琢磨，或者跟同事请教，总会学会的。希望今天讲的这些，能帮到刚入行的朋友，祝大家都能把测试工作做得顺顺利利！
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