点开应用商店，选好软件点下载，结果要么停在 “等待中”，要么弹出 “无法下载” 的提示，新手小白遇到这种情况，是不是不知道该咋办？其实应用商店下载失败，原因就那么几种，找到原因再解决，一点都不难。今天云哥就把常见原因和解决办法捋清楚，看完你就知道该咋做了。

原因一：网络 “不给力”

应用商店下载东西，全靠网络传数据，网络出问题，肯定下不了。

• 症状：下载进度一动不动，或者提示 “网络连接失败”。
• 解决办法：
  1. 切换网络，比如 WiFi 换流量，流量换 WiFi，有时候换一下就好了。
  2. 重启路由器或开关飞行模式，路由器用久了会 “偷懒”，重启一下能让网络变顺畅；手机开飞行模式等半分钟再关掉，也能让网络 “清醒” 过来。
     我上次帮邻居弄，就是她家 WiFi 信号满格但没网，重启路由器后，软件立马开始下载，你说神奇不神奇。
  
  

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原因二：手机 “装不下” 了

手机存储空间不够，就像杯子满了倒不进水，软件也下不进来。

• 症状：下载到一半停住，提示 “存储空间不足”。
• 解决办法：
  1. 打开手机 “设置”，找到 “存储”，看看还剩多少空间。下载一个软件，至少要留比软件大 1 倍的空间，比如软件 100M，就得有 200M 以上空间。
  2. 删掉不用的照片、视频，或者卸载几个不常用的软件，腾出空间来。别心疼，等以后需要了再下回来就行。
     有个朋友总说下不了软件，我一看她手机存储空间只剩几十兆，删了些旧照片，问题立马解决。
  
  

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原因三：应用商店 “卡壳” 了

应用商店用久了，会存一堆临时文件，就像房间堆太多东西走不动路，容易卡壳。

• 症状：商店打开慢，点下载没反应，或者页面加载不全。
• 解决办法：
  1. 安卓手机：打开 “设置”，找到 “应用管理”，点开应用商店，选择 “存储”，再点 “清除缓存”。别点 “清除数据”，那会把登录信息清掉的。
  2. 苹果手机：从屏幕底部往上滑（全面屏从边缘往里滑），把应用商店关掉，再重新打开，相当于给它 “松松筋骨”。
     清完缓存你会发现，应用商店加载速度都变快了，之前下不了的软件说不定就能下了。
  
  

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原因四：软件商店 “太旧了”

应用商店版本太旧，可能跟不上手机系统，也会导致下载失败。

• 症状：下载时提示 “解析错误”，或者总出现莫名其妙的故障。
• 解决办法：
  1. 打开应用商店，在 “我的” 或 “设置” 里找 “版本更新”，有的话就更新到最新版。
  2. 安卓手机如果找不到更新入口，可以去手机自带的应用市场搜应用商店，看能不能更新；苹果手机不用管，它会自动更新。
     我之前用的旧版本应用商店，总提示下载失败，更新后就再没出过这问题。
  
  

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原因五：软件本身 “有问题”

有时候不是手机或商店的错，是软件本身在维护，或者不支持你的手机系统。

• 症状：其他软件能下载，就这个软件下不了，或者提示 “不兼容”。
• 解决办法：
  1. 换个时间再试，可能软件维护完了就好了。
  2. 看看软件详情页，有没有写支持的系统版本，要是你的手机系统太低，就只能放弃，或者升级手机系统（旧手机不建议升级，容易变卡）。
  
  

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可能有人会问，为什么同样的方法，别人能用我却不行？这可能和手机品牌、型号有关，不同手机系统设计有点差别，但大方向是一样的，多试几次总能找到适合自己的办法。
表格对比一下不同问题的处理重点：

问题类型	处理重点	注意事项
网络问题	切换网络、重启路由器	确保网络稳定再下载
空间不足	清理存储、卸载无用软件	预留足够空间
商店卡壳	清除缓存、重启商店	别误删数据
版本太旧	更新商店版本	苹果手机会自动更新

其实对新手小白来说，遇到应用商店下载失败不用慌，按上面说的原因一步步排查，80% 以上的问题都能解决。我自己刚开始用智能手机时，也总遇到这种情况，多试几次就有经验了。
根据我接触到的情况，大概有七成的下载失败问题，都是网络或存储空间的问题，从这两方面先排查，能节省不少时间。希望这些办法能帮到你，以后再遇到类似问题，就知道该怎么处理了。