咱们平时用的 APP、电脑软件，从想法变成能用的产品，要经过好多步骤，这就是软件开发流程。很多人会问：开发团队里有产品经理、程序员，为啥还得有软件测试员？软件测试员在软件开发流程中到底起啥作用？还有新手想入行测试，也常搜 “软件测试员在开发流程中重要吗”，今天云哥就把这些事儿说清楚，一起往下看吧！

一、需求分析阶段：提前 “找茬”，避免后期返工

软件开发流程第一步是需求分析，就是确定软件要做啥功能、达到啥效果。这时候测试员就得上场，作用主要有 2 个：

1. 检查需求文档是否清晰、无矛盾：产品经理写的需求文档，可能会有模糊或矛盾的地方。比如需求里写 “用户下单后发通知”，没说发短信还是推送；或者写 “支持微信支付” 又说 “仅支持支付宝”。测试员会把这些问题挑出来，让产品经理改清楚。要是这步没做好，程序员按模糊的需求开发，最后做出来的功能不符合预期，还得返工，浪费时间。我之前参与的一个项目，需求里没说 “订单取消后退款时效”，测试员提前问了，才避免后期开发完又改；
2. 提前规划测试方向：测试员会根据需求，想清楚 “这个功能要测哪些场景”“需要什么测试资源（比如不同型号手机）”。比如需求是 “做外卖 APP 的定位功能”，测试员会提前规划 “要测市区、郊区、信号弱的地方定位准不准”，这样后期测试就有方向，不会乱测。

二、开发阶段：同步 “把关”，减少开发中的问题

程序员写代码的阶段，测试员也不能闲着，作用主要是 2 个：

1. 参与代码评审，提前发现代码问题：有些项目会让测试员参与代码评审，就是看程序员写的代码有没有明显 bug。比如代码里有个计算订单金额的公式错了，测试员发现后，程序员能及时改，不用等开发完再找，节省时间；
2. 做单元测试辅助，验证小功能：有些简单的小功能（比如登录时的密码格式验证），测试员会协助程序员做单元测试，确认这些小功能能正常用。要是小功能有问题，早点解决，避免多个小问题堆成大问题。

三、测试阶段：全面 “体检”，找出软件里的 bug

这是测试员最核心的阶段，作用就像给软件做全面体检，具体有 3 个：

1. 按测试计划执行测试，找出功能 bug：测试员会按之前规划的测试用例，一个个测功能。比如测 “购物车添加商品”，要测 “添加 1 件、多件”“添加后库存减少”“超出库存不能添加” 等场景，找出 “添加多件后金额计算错误”“超出库存还能添加” 这类 bug；
2. 测软件性能、兼容性，确保用户体验：除了功能，还要测性能（比如同时 1000 人用软件会不会卡）、兼容性（比如在华为、小米手机上都能用）。要是性能差，用户用着卡会卸载；兼容性差，部分手机用不了，会流失用户。之前有个 APP 没测兼容性，在老旧安卓机上打不开，上线后很多用户投诉，最后还是测试员紧急测了才修复；
3. 跟踪 bug 修复，确认问题解决：测试员找到 bug 后，会提交给程序员改，改完后还要再测，确认 bug 真的修好了，没留下后遗症。比如程序员修了 “登录闪退” 的 bug，测试员要再测登录，还要测登录后相关的功能（比如进首页、看个人中心），确保没出新问题。

为了让大家更清楚测试员在不同阶段的作用，我做了个表格：

软件开发流程阶段	测试员主要作用	作用价值
需求分析阶段	检查需求文档、规划测试方向	避免后期需求模糊导致返工
开发阶段	参与代码评审、辅助单元测试	减少开发中的问题，节省时间
测试阶段	找功能 bug、测性能兼容性、跟踪 bug 修复	确保软件稳定，提升用户体验
上线后阶段	监控用户反馈、协助修复新问题	及时解决上线后的问题，留住用户

四、上线后阶段：持续 “护航”，解决突发问题

软件上线后，测试员的工作还没结束，作用主要有 2 个：

1. 监控用户反馈，及时发现新 bug：用户用软件时，可能会遇到测试阶段没测到的问题（比如特定地区用户下单失败）。测试员会收集这些反馈，复现问题后提交给程序员改；
2. 协助紧急修复，减少用户流失：要是上线后出现严重 bug（比如支付后没到账），测试员会配合开发团队紧急测试修复方案，确保修复后没问题再上线，减少用户因为 bug 流失。

五、自问自答：关于测试员作用的 2 个常见疑问

1. 问：要是软件开发流程中没有测试员，行不行？
   答：大概率不行！没有测试员，软件里的 bug 会很多，上线后用户用着出问题，比如支付出错、闪退，会导致用户卸载，企业损失客户和口碑。之前有个小公司想省成本，没招测试员，开发完直接上线，结果软件里有个 “下单后不扣库存” 的 bug，用户疯狂下单，最后公司赔了好多钱，还是得回头找测试员；
2. 问：测试员在开发流程中，是不是只跟程序员打交道？
   答：不是！测试员要跟好多人沟通，比如跟产品经理确认需求，跟设计师确认界面显示对不对，跟运维人员确认测试环境搭建，跟客服人员收集用户反馈。可以说，测试员是开发流程中的 “沟通桥梁”，能让各个角色配合更顺畅。

云哥觉得，软件测试员在软件开发流程中，就像 “安全阀” 和 “体检医生”，提前找问题、解决问题，确保软件能稳定上线、让用户好用。要是你想入行测试，别觉得测试员只是 “找 bug 的”，其实咱们的作用大着呢，能直接影响软件的成败和用户体验。希望这篇文章能帮到想了解测试工作的朋友，要是还有疑问，也可以问我～