有没有朋友想入门软件测试，却对着 “测试流程” 一头雾水？比如不知道从哪儿开始，测到一半又忘了下一步该做啥；或者看别人说 “测前要写用例”“测后要写报告”，但完全不清楚这些步骤是怎么串起来的？别担心！云哥之前带过几个新手，一开始他们也搞不懂流程，后来跟着步骤走就顺多了，今天就把软件测试的具体流程拆解开，一起往下看吧！

第一步：测试前准备 —— 明确需求、写测试用例

在正式开始测试前，可不能上来就瞎点，得先把 “要测什么”“怎么测” 搞清楚，这一步就像盖房子前要先画图纸一样重要。
具体要做两件事：

1. 分析需求文档：开发团队会给出 “需求文档”，里面写着软件要实现哪些功能，比如 “用户能通过手机号验证码登录”“订单提交后能收到短信通知”。测试人员得把这些需求吃透，知道哪些是必须测的重点；
2. 编写测试用例：这是测试的 “操作指南”，把每个功能的测试点一条条列出来。比如登录功能的测试用例就包括 “输入正确手机号 + 正确验证码能不能登录”“输入空手机号点登录会不会提示”“验证码过期后能不能用”。
   有人可能会问：“不写测试用例行不行？凭感觉测不行吗？” 云哥说实话，新手凭感觉测很容易漏项，比如忘了测 “验证码输错三次会怎么样”，等软件上线后用户碰到这个情况，就会觉得体验差。所以写测试用例不是浪费时间，是为了让测试更有条理。

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第二步：搭建测试环境 —— 模拟用户使用场景

准备好测试用例后，还得有个 “测试环境” 才能开始测。啥是测试环境呢？简单说就是模拟用户实际使用的环境，比如用户用的是安卓手机还是苹果手机、用的是 WiFi 还是 4G、访问的是正式服务器还是测试服务器。
搭建测试环境要注意啥？给大家列几个关键点：

• 系统版本要全：比如测 APP，得准备安卓 10、11、12 和 iOS 15、16 等常用版本，不然只在安卓 12 上测没问题，到了安卓 10 上可能就闪退；
• 数据要真实：测试环境里得有模拟数据，比如测试购物 APP，得有虚拟的商品、用户账号、订单信息，不然连下单都没法测；
• 环境要独立：测试环境不能和开发环境、正式环境混在一起，不然开发人员改代码的时候，可能会影响测试结果。
  有朋友问：“搭建环境是不是很复杂？需要懂代码吗？” 大部分时候不用懂复杂代码，测试团队会有现成的环境配置文档，照着步骤来就行，比如安装个数据库、配置下服务器地址，新手多练两次就能上手。

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第三步：执行测试 —— 按用例测、找 bug、记录 bug

这一步就是测试的核心环节了，照着测试用例一步步操作，把软件里的 bug 找出来，然后记录下来交给开发人员。
具体流程用表格给大家说更清楚：

执行步骤	具体操作	注意事项
按用例执行	打开软件，照着测试用例里的步骤操作，比如输入数据、点击按钮、切换页面	每个步骤都要认真做，不要跳过，哪怕觉得 “这个步骤肯定没问题”
发现 bug	遇到闪退、报错、功能异常等情况，就说明找到 bug 了	不要慌，先重复操作两次，确认 bug 不是偶然出现的
记录 bug	用 bug 管理工具（比如 Jira）记录 bug，要写清楚 “在什么环境下”“做了什么操作”“出现了什么问题”，最好附上截图或视频	描述要准确，不然开发人员可能找不到 bug 在哪儿
跟踪 bug	开发人员修复 bug 后，测试人员要再测一遍，确认 bug 修复了，而且没出新 bug	别以为开发说修好了就完事，得自己验证才行

云哥之前就碰到过新手记录 bug 不详细，只写 “登录有问题”，开发人员根本不知道是登录不了、还是登录后闪退，最后还得回头问，浪费时间。所以记录 bug 一定要详细！

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第四步：回归测试 —— 确认 bug 全修复，没出新问题

开发人员把 bug 修复完，是不是就结束了？还没！得做 “回归测试”，确认所有 bug 都真的修好了，而且修复过程中没引入新的 bug。
回归测试怎么测？主要分两种情况：

• 针对性回归：只测修复过的 bug 相关功能，比如之前 “输入负数金额会报错” 的 bug 修好了，就专门测金额输入功能；
• 全面回归：如果修复的 bug 比较多，或者涉及核心功能（比如支付、登录），就得把之前的测试用例再走一遍，确保其他功能没受影响。
  有人会问：“全面回归不是很费时间吗？能不能省了？” 除非软件马上要上线，时间特别紧张，否则尽量别省。云哥之前有个项目，修复了一个订单 bug 后没做全面回归，结果导致商品搜索功能用不了了，最后又加班改，反而更耽误时间。

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第五步：写测试报告 —— 总结测试结果，判断能不能上线

所有测试都做完，bug 也都修复并验证完后，最后一步就是写 “测试报告”，给项目团队一个明确的结论：这个软件能不能上线。
测试报告里要写啥？主要包括这几块内容：

1. 测试概况：测了哪些功能、测了多少用例、用了多久；
2. bug 统计：总共找到多少个 bug、严重 bug 有多少、已经修复多少、还有没有未修复的；
3. 测试结论：明确说 “软件目前符合上线标准，可以上线” 或者 “还有 XX 个严重 bug 没修复，不建议上线”；
4. 建议：比如 “上线后建议监控用户反馈，防止出现测试环境没测到的问题”。

其实软件测试流程看着多，但只要跟着步骤走，熟悉后就会觉得很顺。云哥建议新手刚开始可以拿个简单的小项目练手，比如测一个简单的登录页面，把每个流程走一遍，慢慢就有感觉了。不用怕出错，谁刚开始学的时候没漏掉过 bug 呢？多练、多总结，很快就能掌握！