打开应用商店，点了下载按钮，软件却一动不动？要么停在 “等待中”，要么弹出一串看不懂的错误提示？新手小白遇到这种情况，多半会慌神，其实不用急，应用商店无法下载软件，大多是小问题，几个简单技巧就能修好。一起往下看吧！

先看看网络是不是 “偷懒” 了

应用商店下载软件，全靠网络帮忙，网络出问题，肯定下不了。

• 切换网络试试：连着 WiFi 的话，换成手机流量；用流量的话，连个靠谱的 WiFi。有时候不是网不好，是当前网络和应用商店 “不搭”。
• 重启路由器或开关飞行模式：路由器用久了会 “累”，关了等 10 秒再开，手机呢，打开飞行模式等半分钟再关掉，网络会清爽很多。
  我上次帮邻居处理，就是她家 WiFi 信号满格但没网，重启路由器后，软件立马就开始下了。

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清理一下应用商店的 “垃圾”

应用商店用久了，会存一堆临时文件，就像房间堆太多东西走不动路，清理一下就好。

• 安卓手机：打开手机 “设置”，找到 “应用管理”，点开应用商店，选择 “存储”，再点 “清除缓存”。别点 “清除数据” 啊，那会把账号信息清掉的。
• 苹果手机：从屏幕底部往上滑（全面屏机型从屏幕边缘往里滑），把应用商店划掉关掉，再重新打开，相当于给它 “拍掉灰尘”。
  清理完你会发现，应用商店加载速度都变快了，之前下不动的软件，说不定就有反应了。

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检查手机是不是 “吃饱了”

手机存储空间不够，就像肚子太饱装不下东西，应用商店也会 “拒绝” 下载。

• 打开 “设置”，找到 “存储”，看看还剩多少空间。下载一个软件，至少得留比软件大 1 倍的空间，比如软件 100M，就得有 200M 以上空间。
• 空间不够的话，删点不用的照片、视频，或者把很久不用的软件卸载掉。别心疼，等以后需要再下回来就行。
  有个朋友总说下不了软件，我一看她手机，存储空间只剩 100 多 M，删了些旧照片腾出空间，问题立马解决。

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看看应用商店是不是该 “升级” 了

应用商店本身太旧，可能跟不上手机系统，也会导致下载失败。

• 打开应用商店，一般在 “我的” 或者 “设置” 里，能找到 “版本更新”，有的话就更新到最新版。
• 要是找不到更新入口，安卓手机可以卸载应用商店再重新安装（自带的商店卸不了就忽略），苹果手机则会自动更新，不用手动操作。
  我之前用的旧版本应用商店，总提示 “下载失败”，更新后就再没出过这问题。

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实在不行，让手机 “睡一觉”

有时候手机后台程序太多，互相 “捣乱”，导致应用商店出问题，重启手机就能解决。
长按电源键，选择 “重启”，等手机重新开机后，再打开应用商店试试。别觉得这招太简单，很多时候越简单的方法越管用。

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可能有人会问，为什么同样的方法，别人能用我却不行？这可能和手机型号、系统版本有关。比如有些旧手机，系统太老，不支持新软件，这时候就算修复了应用商店，也下不了，只能换手机或者用旧版本软件。
还有朋友问，会不会是软件本身的问题？有可能，比如软件正在维护，或者已经下架了，这时候换个软件试试，就能知道是不是应用商店的问题了。
表格对比一下不同手机的常见处理重点：

手机类型	重点处理步骤	注意事项
安卓手机	清理缓存、更新商店	别清除应用商店数据
苹果手机	重启商店、检查网络	系统会自动更新商店

其实对新手小白来说，遇到应用商店无法下载的问题，不用紧张，按上面的步骤一步步试，80% 以上的问题都能解决。我自己刚开始用智能手机时，也总遇到这种情况，多试几次就有经验了。
希望这些技巧能帮到你，以后再遇到类似问题，就知道该怎么处理了。用手机嘛，就是个熟能生巧的过程，慢慢摸索，你也能变成 “高手”。