完全没接触过测试的朋友，是不是想入行手机软件测试，却不知道从哪儿开始学？看着 “测试用例”“bug 跟踪” 这些词就头大，怕自己学不会？别担心，零基础学手机软件测试不用一开始就啃复杂知识，先掌握几个核心基础技能就行，今天云哥就把这些技能拆解开，一步一步教大家，一起往下看吧！
首先跟大家说，零基础学测试的关键是 “先会用，再学深”，我先做个表格，把入门必学技能和学习重点列出来，大家一看就有方向：

必备技能	学习重点	为什么重要	零基础学习方法
手机基础操作与环境熟悉	会切换网络、清缓存、装卸载 APP	测试都在手机上操作，基础操作不会啥也干不了	用自己的手机练，比如反复装卸载 APP、切换 WiFi / 流量
测试思维：找 “问题” 的能力	会按正常 / 异常流程测，能发现明显 bug	测试的核心是找问题，没这能力就做不了测试	日常用 APP 时故意 “捣乱”，比如点错按钮、输错信息
简单工具使用	会用录屏存证据、用表格记测试点	光说问题没记录不行，工具能帮你留痕迹	先学手机自带录屏，再用 Excel 记测试步骤
测试文档基础	能看懂简单测试用例、会写简短测试记录	团队协作需要文档，不然别人不知道你测了啥	找网上免费测试用例模板，模仿着看、模仿着写

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一、必备技能一：手机基础操作要熟练，别小看这些 “小事”

很多零基础朋友觉得手机操作谁都会，不用学，其实测试里的手机操作有讲究，具体要掌握这 3 点：

1. 会切换测试需要的环境：测试时要在不同网络下测，比如用 WiFi 测一次、切流量再测一次；还要会清 APP 缓存（手机 “设置→应用管理→对应 APP→清缓存”），有时候软件出问题就是缓存太多导致的。我刚开始学的时候，不知道清缓存，测一个 APP 卡了半天，后来清完缓存就好了。
2. 会装卸载不同来源的 APP：既要会从应用商店装 APP，也要会装测试版 APP（比如从浏览器下的安装包），安卓还要会开 “未知来源权限”，苹果要会信任开发者。这些操作看起来简单，但很多零基础朋友第一次装测试版 APP 就卡住，其实多练两次就会了。
3. 会看手机基本信息：要知道自己手机的型号（比如 iPhone 13、小米 12）、系统版本（比如 iOS 16、安卓 13），测试时要把这些信息告诉开发，不然开发没法复现问题。比如你说 “APP 闪退”，不说是啥手机，开发怎么修？

有人会问，我只有安卓手机，用不用专门买苹果手机学？不用！刚开始用自己有的手机学就行，等后期找工作了，公司一般会提供测试设备。

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二、必备技能二：培养测试思维，学会 “挑错”

零基础学测试，最核心的是培养 “挑错” 思维，不用复杂方法，先掌握这 2 个简单思路：

1. 先按正常流程测，再测 “异常情况”：比如测试一款聊天 APP 的 “发消息” 功能，先按 “选联系人→输文字→点发送” 的正常流程测，确认能发出去；再测异常情况，比如不输文字就点发送、发消息时断网，看 APP 会不会提示错误，而不是直接崩溃。我刚开始学的时候，只测正常流程，后来才知道，用户用 APP 时经常会 “犯错”，异常场景必须测。
2. 关注 “细节”，比如界面、文字、反应速度：测试时别只看主要功能，还要看界面按钮是不是歪了、文字有没有错别字、点按钮后反应快不快（比如点 “提交” 后是不是等了 10 秒才出结果）。之前我测一款 APP，没注意到 “登录” 按钮上有个错别字，被前辈指出来，才知道细节多重要。

有人会问，我刚开始找不到问题咋办？很正常！可以先跟着别人的测试用例测，比如找个简单的 APP（像计算器 APP），按网上的测试用例步骤测，多练几次就能自己发现问题了。

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三、必备技能三：简单工具先学好，不用一开始学复杂的

零基础不用急着学专业测试工具，先把这 2 个免费工具用熟就行：

1. 录屏工具：存下问题证据：找到 bug 后，要马上用手机自带录屏把操作过程录下来，不然过一会儿可能就复现不了了。比如你测的时候遇到 “点按钮没反应”，录屏下来给开发看，开发一看就知道怎么回事，比光说 “按钮坏了” 管用多了。
2. Excel / 表格工具：记录测试情况：把要测的功能（比如 “登录”“注册”）列在表格里，每个功能下写测试步骤（比如 “输正确手机号→填验证码→点登录”），测完后标 “通过” 或 “不通过”，再简单写问题描述。博主经常使用 Excel 记测试点，零基础朋友刚开始不用写复杂，能把步骤和结果记清楚就行。

有人会问，要不要学 JIRA 这种专业工具？不用！JIRA 是团队用的，零基础先把 Excel 和录屏用熟，等入职后再学公司用的工具，现在学了也用不上，反而容易打击信心。

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四、必备技能四：测试文档能看懂、会写一点，就行

零基础不用害怕写文档，先做到 “能看懂、会写简单的” 就行，具体要掌握这 2 点：

1. 能看懂简单测试用例：测试用例就是 “测什么、怎么测” 的清单，比如 “测试登录功能：1. 输入未注册手机号；2. 点获取验证码；3. 观察是否提示‘手机号未注册’”，零基础朋友只要能跟着这些步骤测，就达到要求了。
2. 会写简短测试记录：测完后要能写清楚 “测了啥、有没有问题、怎么出的问题”，比如 “测了购物 APP 的下单功能，有问题：在小米 12 手机上，选商品后点‘下单’没反应，操作步骤是：选商品→加购物车→点‘去结算’→点‘下单’”。不用写太长，把关键信息说清就行。

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常见问题：零基础朋友常问的 2 个问题，我来答

• 问：零基础学测试用不用学代码？
  答：完全不用！手机软件测试入门阶段不用写代码，只要会用手机、会找问题、会记录就行，很多零基础朋友都是零代码入行的，别被 “代码” 吓住。
• 问：我学多久能找到入门测试工作？
  答：看个人学习节奏，一般认真学 1-2 个月，把上面说的技能练熟，再做 1-2 个简单 APP 的测试项目（比如自己测计算器、天气 APP），就能找入门级测试工作了，不用学半年一年。

最后跟大家说点个人心得，零基础学手机软件测试最重要的是 “敢动手”，别光看教程不动手，每天用 1-2 小时练手机操作、找 APP 问题，很快就能入门。我身边好几个零基础朋友都是这么学的，最多 2 个月就找到工作了。大家别担心自己学不会，一步一步来，肯定能行！希望能帮到你！