刚上手手机的朋友，是不是下载了软件商店安装包，点安装却没反应？要么就是弹出 “安装失败” 的提示，不知道哪儿出了问题，急着用却没办法，该怎么办呢？别着急，今天云哥就针对这个问题，分安卓和苹果手机两种情况，把详细的解决办法告诉大家，新手也能跟着做，一起往下看吧！

一、先搞清楚：安卓和苹果手机安装不了，常见原因不一样

很多朋友不知道，安卓和苹果手机安装软件商店失败的原因差别很大，我整理了个表格，大家一看就能明白主要问题出在哪儿：

手机类型	常见安装失败原因	解决难度	核心注意点
安卓手机	1. 没开 “未知来源” 权限；2. 安装包损坏；3. 手机内存不够	简单	重点检查权限和安装包
苹果手机	1. 不是从 App Store 下载；2. Apple ID 没登录；3. 软件与系统版本不兼容	较简单	优先用自带 App Store 下载

那为啥会出现这些问题呢？比如安卓手机，很多人下载安装包后，直接点安装，却忘了手机默认不允许装 “未知来源” 的软件，所以肯定装不上；苹果手机更特殊，它对第三方软件管得严，不是从自带 App Store 下的，基本都装不了。

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二、安卓手机安装不了：这 4 步就能解决，我自己试过很多次

安卓手机安装软件商店失败，大多是小问题，跟着这 4 步走，基本都能搞定：

1. 检查 “未知来源” 权限有没有开：先打开手机 “设置”，找 “安全与隐私”（不同品牌手机名字可能不一样，比如叫 “安全设置”），里面有个 “允许安装未知来源应用” 的选项，把它打开。这里要注意，只需要给你用来下载安装包的浏览器或者应用开这个权限，别全打开，不然不安全。
2. 重新下载安装包：要是权限开了还装不了，大概率是安装包损坏了。可能是下载的时候网络断了，导致文件没下完整。这时候就去之前的下载渠道，重新下一次安装包，下载的时候别切到后台，等它完整下完。
3. 清理手机内存：手机内存不够也会导致安装失败，你可以打开 “文件管理”，删点没用的照片、视频，或者卸载几个不常用的软件，腾出至少 100MB 的空间（软件商店安装包一般几十 MB，装完还需要空间）。
4. 换个下载渠道：要是前面 3 步都试了还不行，可能是你下载的渠道有问题。比如从某个小网站下的安装包本身就有问题，这时候就换成手机品牌官网，或者朋友推荐的正规官网重新下载，博主经常使用的就是品牌官网，下的安装包都没问题。

有人会问，要是清理了内存还是装不了呢？那可能是你手机系统版本太旧，比如软件商店要求安卓 10 以上，你手机还是安卓 8，这时候就先把手机系统更新一下，再去装。

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三、苹果手机安装不了：优先用自带 App Store，这 3 个问题要注意

苹果手机安装软件商店，最容易出问题的就是想装第三方的，其实用自带的 App Store 最省心，要是遇到问题，看这 3 点：

1. 确认是从 App Store 下载的：苹果手机别想着从网页上下第三方软件商店，基本都装不了。你直接打开自带的 App Store，在搜索栏搜你想要的软件商店（要是搜不到，说明这个软件商店没在苹果商店上架，就别费劲了），点 “获取” 就能下载安装，这样就可以避免安装失败。
2. 检查 Apple ID 有没有登录：有时候打开 App Store 点 “获取” 没反应，是因为没登录 Apple ID。你可以打开 “设置”，最上面有 “Apple ID” 的选项，点进去登录你的账号，再回到 App Store 下载，就能装了。
3. 看软件和系统版本兼容不：要是登录了 ID 还装不了，就点软件商店后面的 “更多信息”，看它要求的系统版本，比如要求 iOS 14 以上，你手机还是 iOS 12，那就先把手机系统更到 iOS 14，再下载。

有人会问，苹果手机就真的不能装第三方软件商店了吗？也不是，但特别麻烦，而且装了之后可能被系统判定为 “不安全软件”，随时会被删掉，还可能导致手机卡顿，所以不建议新手尝试。

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四、最后跟大家说个小技巧：安装前先做这 2 步，能少走很多弯路

不管是安卓还是苹果手机，下载软件商店前，先做这 2 步，能避免很多安装问题：

1. 查一下软件商店的适配机型：在下载页面看一下，这个软件商店支持不支持你的手机型号，比如有些软件商店只支持华为、小米，不支持小众品牌，别瞎下。
2. 问一下身边懂手机的人：要是你不确定怎么弄，就找朋友帮你看一下，有时候别人一眼就能看出问题，比自己瞎琢磨强。

最后给大家个独家见解，其实新手不用非要装第三方软件商店，安卓手机自带的软件商店基本能满足需求，苹果手机用自带的 App Store 就够了，第三方的不仅容易装不上，还可能有安全风险。我身边很多新手朋友，一开始总想着装第三方，后来发现自带的最好用，还省心。希望能帮到你！