是不是刚入行软件测试，不知道从哪开始下手？看到别人聊 “测试计划”“测试用例” 一头雾水，想知道软件测试完整流程步骤详解，却找不到通俗易懂的讲解？还有朋友问 “新手学软件测试怎么快速上手流程”，其实搞懂流程是第一步，今天云哥就把软件测试从需求到上线的完整流程拆成 6 个步骤，每个步骤都讲得明明白白，连新手都能看懂，一起往下看吧！
首先得说，软件测试不是随便点点 APP 就行，有固定的流程要走，按流程来才能发现更多问题，保证软件质量。我之前带过一个新手，没按流程测，漏了好几个关键 bug，最后被开发骂惨了，后来按流程来，就再也没出过这种错。
第一个步骤：需求分析。就是在测试前，先搞懂 “这个软件要做什么”“用户怎么用”。比如测一个购物 APP，得知道它有 “下单”“支付”“退款” 这些功能，每个功能的要求是什么，比如 “支付要支持微信、支付宝”。这一步要和产品经理、开发沟通，把需求文档看透，要是需求没搞懂，后面测的时候很容易跑偏。我一般会把需求里的重点记在笔记本上，比如 “退款要在 24 小时内到账”，这样后面测的时候不会忘。
第二个步骤：制定测试计划。简单说就是 “怎么测”“测多久”“谁来测”。比如确定测试范围（测哪些功能，不测哪些）、测试资源（用什么设备测，比如手机、电脑）、测试时间（比如 5 天测完功能，2 天测兼容性）。这里给大家列个表格，看看测试计划里一般包含哪些内容：

测试计划模块	具体内容举例	作用
测试范围	测购物 APP 的下单、支付、退款功能，不测后台管理功能	明确哪些要测，避免做无用功
测试资源	3 部不同型号手机（安卓 2 部、苹果 1 部）、1 台电脑	保证测试设备覆盖大部分用户使用场景
测试时间	10 月 1 日 - 10 月 7 日，共 7 天	规划进度，避免延期

第三个步骤：设计测试用例。就是把 “怎么测” 写成具体的步骤，比如测 “购物 APP 下单功能”，测试用例可以是：1. 打开 APP 登录账号；2. 选一件商品加入购物车；3. 点击 “去结算”；4. 填写收货地址；5. 点击 “提交订单”，观察是否下单成功。测试用例要写得详细，不管谁来测，照着做都能测。我之前见过有人写的测试用例太简单，就写 “测下单功能”，结果别人根本不知道怎么测，最后还得返工。
第四个步骤：执行测试。就是照着测试用例一步步操作，发现 bug 就记录下来。比如按测试用例测下单功能时，发现点击 “提交订单” 没反应，这就是一个 bug，要把 bug 出现的步骤、手机型号、系统版本都记清楚，发给开发修复。执行测试的时候要细心，别漏步骤，我之前测一个 APP，漏了 “没登录时下单” 的场景，结果上线后用户反馈没登录也能下单，差点出大问题。
第五个步骤：回归测试。就是开发把 bug 修复后，再测一遍，看看 bug 是不是真的修好了，有没有新的 bug 出现。比如开发修复了 “提交订单没反应” 的 bug，回归测试时就要再按之前的测试用例测一遍，确认能正常下单，还要看看其他功能（比如支付）有没有受影响。这一步很重要，很多人觉得 bug 修了就完事了，不回归测试，结果新 bug 又出来了。
第六个步骤：测试总结。就是把测试的结果整理成报告，比如测了多少功能，发现了多少 bug，修复了多少，还有多少没修复，软件能不能上线。报告要写给领导和开发看，让大家知道软件的质量怎么样。我一般会在报告里加个图表，展示 bug 修复率，这样更直观。
说到这，可能有人会问：“要是测试时间不够，能不能跳过某个步骤？” 我觉得最好别跳，尤其是需求分析和回归测试，跳过了很容易出问题。之前有个项目赶进度，跳过了回归测试，结果上线后之前修复的 bug 又出现了，最后还得回滚版本，更耽误时间。
还有朋友问：“新手刚开始做测试，流程里哪个步骤最难？” 我觉得是设计测试用例，因为要考虑到各种场景，比如正常情况、异常情况（比如没网时下单、地址填错时下单）。新手可以多参考别人写的测试用例，慢慢积累经验，写多了就熟练了。
最后跟大家说点心得，软件测试流程看起来多，但实际做起来很顺，只要按步骤来，多细心点，就能做好。新手别害怕，刚开始可以跟着老员工学，把每个步骤都摸透，后面就能独立负责测试了。希望这些能帮到你，要是还有啥不清楚的，随时问我就行！