想测手机软件却不知道从哪一步开始？跟着网上零散的方法做，要么漏了关键环节，要么做完还是没底？云哥之前遇到很多朋友问：“有没有一套能直接跟着走的测试步骤啊？新手也能看懂的那种”。别着急，今天云哥就把自己平时测手机软件的完整步骤整理成教程，全是实用干货，不管是新手想自查 APP，还是想入门测试行业，跟着做都没问题，一起往下看吧！

一、测试前准备：2 步搞定，不用复杂工具

很多人觉得测软件得先搞一堆工具，其实新手阶段根本不用。做好这两步准备，用手机就能测：

1. 选好测试设备：优先用自己常用的手机（安卓或苹果都可以），要是身边有不同品牌、不同系统版本的手机，也可以借来用，这样能测兼容性；要是没有，用自己的手机先练手也完全够。
2. 准备记录工具：手机备忘录或者笔记本都行，主要用来记测试时发现的问题，比如 “在哪个页面出了错、怎么操作的、出现了什么情况”，记清楚这些，后面反馈问题才有用。

有人会问：“测试前要不要把 APP 数据清掉啊？” 云哥的建议是，要是测新下载的 APP，直接测就行；要是测常用的 APP，最好别清数据，避免影响自己平时使用，遇到登录相关的测试，用测试账号（要是有的话）更方便，没有的话用自己账号测完退出就行。

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二、核心测试步骤：5 步走，每步都有具体操作

这部分是教程的重点，云哥把测试拆成 5 个步骤，还做了表格，每个步骤的操作和注意点都写得很清楚，大家可以对照着做：

测试步骤	具体操作	新手必注意的点
第一步：功能测试	1. 打开 APP，把所有能点的按钮、能进的页面都操作一遍（比如社交 APP 的发消息、加好友、看动态）； 2. 故意做 “错误操作”，比如登录时输错密码、注册时不填必填项，看 APP 有没有提示。	别只测 “正常能用的情况”，错误操作反而容易发现问题
第二步：界面测试	1. 把手机横屏、竖屏切换，看 APP 界面会不会变形、文字图片会不会错位； 2. 调大手机字体和亮度，看界面元素会不会被挡住、显示是否清晰。	重点看按钮、输入框这些常用元素，别忽略角落的内容
第三步：性能测试	1. 测启动速度：从点击 APP 图标到完全加载好，记一下时间，超过 10 秒就算慢了； 2. 测稳定性：连续用 20 分钟（比如刷视频、逛购物页），看会不会闪退、卡顿； 3. 测耗电情况：测试前记好电量，测完看掉了多少，掉电太快可能有问题。	测试时别同时开太多其他 APP，不然会影响结果
第四步：数据测试	1. 输入数据后看是否正确显示，比如记账 APP 记 “收入 50 元”，余额要对应增加 50 元； 2. 退出 APP 再重新打开，看之前输入的数据还在不在，有没有丢失； 3. 换网络（Wi-Fi 切流量），看数据同步是否正常。	数据错了比功能问题更影响用户，一定要仔细测
第五步：兼容性测试	1. 有条件的话，在不同品牌手机（比如华为、小米、苹果）上测同一功能； 2. 在不同系统版本（比如安卓 12、安卓 14，iOS 15、iOS 17）上测，看会不会有差异。	要是只有一部手机，重点测自己手机的系统版本，后续有条件再补测

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三、测试后处理：2 件事要做，让测试有结果

测完不是就结束了，做好这两件事，测试才算有意义：

1. 整理问题清单：把测试时记的问题按 “严重程度” 排序，比如 “闪退、数据丢失” 是严重问题，“界面轻微错位” 是小问题，这样反馈的时候对方能优先处理重要问题。
2. 反馈问题：要是你是普通用户，打开 APP 找到 “客服” 或 “意见反馈” 入口，把问题说清楚（参考之前记的内容）；要是你想做测试工作，把问题整理成文档，发给开发团队，文档里可以加截图，让开发更容易理解。

有人问：“要是测完没发现问题，还用反馈吗？” 当然要！可以说 “本次测试未发现明显问题，后续使用中若有问题会及时反馈”，这样也能让对方知道你认真测过了。

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最后跟大家说句心里话，手机软件测试步骤看着多，实际操作起来很简单，多测两个 APP 就能熟练。新手不用追求 “一次测全所有问题”，先把核心步骤走顺，慢慢积累经验就好。云哥刚开始测软件时，也漏过不少问题，后来按这套步骤来，效率和准确性都提高了很多。希望这份教程能帮到大家，要是在测试过程中遇到疑问，随时来问我，我会尽力解答！