刚接触软件测试的朋友，是不是总觉得流程特别复杂？听别人说 “需求分析”“测试用例”“回归测试” 这些词，脑子直接就乱了，不知道从哪儿开始学，也不清楚一个软件从需求到上线，测试到底要做哪些事？别着急，云哥今天就把软件测试的完整流程拆成 3 步，新手也能轻松看懂，一起往下看吧！

第一步：测试前准备 —— 把 “要测啥、咋测” 先理清楚（问答 + 列表）

可能有新手会问，还没开始测呢，准备阶段要做啥啊？其实这一步特别关键，准备不到位，后面测的时候很容易漏东西。主要要做 3 件事：

1. 需求分析：先把软件的需求文档看懂，知道这个软件是干啥的、有哪些功能、用户用的时候要注意啥。比如测一个购物 APP，得知道它能 “浏览商品”“加入购物车”“下单付款” 这些核心功能，还要清楚付款时支持哪些支付方式。这一步要是没弄明白，后面测的时候都不知道该重点测啥。
2. 写测试用例：把要测的内容一条条列出来，包括 “测试的功能”“测试步骤”“预期结果”。比如测 “加入购物车” 功能，测试用例可以写 “步骤：打开商品详情页→点击‘加入购物车’→选择商品规格；预期结果：商品成功加入购物车，购物车数量增加 1”。新手刚开始写可能会漏，没关系，多参考老员工的用例，慢慢就熟练了。
3. 准备测试环境和数据：测试环境就是模拟用户用软件的环境，比如用户用手机 4G 网、安卓 12 系统，那测试时也得用差不多的环境；测试数据就是测的时候要用的账号、商品信息，比如测下单，得准备一个有余额的测试账号、一个库存充足的商品 ID。

我刚学测试的时候，就跳过了需求分析，直接开始测，结果漏了 “优惠券使用” 这个功能，最后被领导指出来，还得重新测，特别浪费时间。所以新手朋友，准备阶段千万别偷懒。

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第二步：测试中执行 —— 按流程测，把问题都找出来（表格 + 问答）

准备好之后，就进入执行阶段了，这一步就是按测试用例一条条测，把有问题的地方记下来。很多新手会问，执行的时候有没有固定顺序啊？其实一般会按 “功能测试→性能测试→兼容性测试” 的顺序来，我给你做了个表格，清楚说下每种测试要做啥：

测试类型	测试内容	新手常用工具	注意事项
功能测试	测每个功能能不能正常用，有没有 bug	手动操作（新手阶段）	遇到 bug 先复现一遍，再记录下来
性能测试	测软件卡不卡，比如同时 100 人用会不会崩溃	JMeter（简单上手）	先测正常使用场景，再测极端场景
兼容性测试	测软件在不同设备、系统上能不能正常用	不同型号手机、浏览器	重点测用户常用的设备和系统

比如测一个办公软件的 “文件上传” 功能，功能测试要测 “上传 Word 文件”“上传 Excel 文件” 能不能成功；性能测试要测 “同时上传 3 个 100M 的文件” 会不会卡；兼容性测试要测在 Windows10、Windows11 系统上能不能正常上传。
执行的时候要是发现 bug，比如点 “上传” 按钮没反应，一定要把 “当时的操作步骤”“用的测试环境” 都记清楚，这样开发才能快速找到问题在哪。我之前记 bug 只写了 “上传没反应”，开发问我具体情况，我都忘了，最后还得重新测一遍，特别麻烦。

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第三步：测试后收尾 —— 确认问题解决，跟着上线

测完之后是不是就结束了？当然不是，还有收尾工作要做。这一步主要是 2 件事：

1. 回归测试：开发把你找到的 bug 修复好之后，你得再测一遍，确认 bug 真的解决了，而且没因为修复这个 bug，又出新的 bug。比如之前测购物 APP，发现 “下单后没收到短信通知”，开发修复后，你得重新下一次单，看短信能不能收到，同时还要测下 “付款”“退款” 这些相关功能，别出问题。
2. 写测试报告：把测试的结果汇总成报告，包括 “测试的范围”“测了多少用例”“发现了多少 bug（已修复多少、未修复多少）”“能不能上线”。比如报告里可以写 “本次测试覆盖购物 APP 核心功能，共执行 200 条用例，发现 15 个 bug，已修复 14 个，剩余 1 个不影响核心功能，建议上线”。

有新手问，要是还有 bug 没修复，能不能上线啊？一般来说，不影响核心功能的小 bug 可以先上线，后续更新再修复；但要是影响用户正常使用的大 bug，比如下单付不了款，那必须得修复完才能上线，不然用户用不了，会投诉的。
最后说点我个人的心得，新手学软件测试流程，别想着一下子全记住，先把这 3 步的核心内容搞懂，然后跟着实际项目练。刚开始测的时候肯定会出错，没关系，多总结经验，比如把漏测的点记在笔记本上，下次测的时候重点看。我刚开始做测试，3 个月内记了满满一本笔记，后来慢慢就很少出错了。希望能帮到你，新手朋友们加油，慢慢就能上手啦！