软件测试员需要具备哪些技能与能力
想入行做软件测试员，却不知道自己要学哪些技能、练哪些能力？总担心自己没基础学不会，也怕学错方向白费功夫？别慌，今天云哥就把软件测试员必备的技能和能力拆解开，不管是零基础小白还是想转行的朋友，都能对号入座找目标，一起往下看吧！
一、基础硬技能：是入门的 “敲门砖”，必须掌握
这些技能是做测试的基础，没掌握的话连简单的测试工作都做不了，主要有 3 个：
- 软件测试基础理论
得知道 “什么是软件测试”“测试的分类（功能测试、性能测试等）”“测试流程（需求分析→写用例→执行测试→提交 bug→写报告）”。不用死记硬背，理解意思就行，比如 “测试用例” 就是测软件的 “步骤清单”，像测微信登录，要写 “输入正确账号密码点登录，看能不能成功”。我之前带的零基础学员，花 1 周时间就能把基础理论吃透； - 常用测试工具使用
入门阶段学 3 个工具就够了，都是点一点就能会的：- 禅道：用来写测试用例、提交 bug，界面像 Excel，拖拖拽拽就能操作；
- Snipaste：截图工具，发现 bug 时截个图，标清楚问题位置，开发一看就懂；
- Postman（入门级）：测接口用的，不用懂代码，填好接口地址点 “发送”，看返回结果对不对。
- 简单的计算机基础
知道 “操作系统（Windows、安卓、iOS）的基本操作”“怎么看手机型号、系统版本”“怎么连接 Wi-Fi、切换网络” 就行。比如测 APP 兼容性，得知道怎么看手机是安卓 13 还是安卓 14，这些都是日常操作，不难学。
我做了个表格，对比这些基础技能的学习难度和用途，大家一看就懂：
| 基础技能 | 学习难度 | 核心用途 | 适合新手的学习方法 |
|---|---|---|---|
| 测试基础理论 | ★★☆☆☆ | 理解测试逻辑，避免瞎测 | 看免费教程（B 站很多），结合例子理解 |
| 常用测试工具 | ★★☆☆☆ | 提高测试效率，规范工作 | 跟着教程实操，每天练 1 小时 |
| 计算机基础 | ★☆☆☆☆ | 应对测试环境设置 | 日常用电脑、手机时多留意操作 |
二、核心软能力：是做好测试的 “关键”，比技能更重要
光有硬技能不够，这些软能力能让你在测试工作中更出彩，主要有 4 个：
- 细心和耐心
测试工作要反复测同一个功能，还得找隐藏的 bug，要是不细心，很容易漏测。比如测购物 APP 的 “支付金额计算”，得算清楚 “商品价格 + 运费 - 优惠券” 对不对，差 1 分钱都不行。我之前有个同事，因为没耐心，漏测了 “优惠券过期后仍能使用” 的 bug，上线后公司赔了不少钱； - 沟通能力
测试员要跟开发、产品经理沟通，比如跟开发说 bug 怎么复现，跟产品经理确认需求。沟通时要 “说清楚、不模糊”，比如跟开发说 “华为 Mate 50 手机，安卓 13 系统，点结算按钮没反应”，别只说 “结算用不了”。要是沟通不好，开发听不懂你的问题，会浪费很多时间； - 用户思维
要站在用户角度想 “用户会怎么用这个软件”，比如用户可能会输错密码、忘填收货地址，这些场景都得测。比如测外卖 APP，要想到 “用户可能在信号弱的地方下单”“可能会取消订单后重新下单”，这些场景测到了，软件才能更符合用户需求； - 学习能力
软件行业更新快，新的测试工具、新的测试类型会不断出现，比如现在流行的 “AI 测试”，要是不学习，很快就会被淘汰。比如之前只会功能测试的人，后来学了性能测试工具 JMeter，找工作时选择更多，薪资也更高。
三、自问自答：新手最关心的技能与能力问题
- 问：零基础没学过编程，能做软件测试吗？
答：能！入门做功能测试不用学编程，掌握上面说的基础技能和软能力就行。要是想往 “自动化测试”“性能测试” 发展，后期再学 Python、Java 这些简单编程。我之前带的一个学员，之前是做行政的，没学过编程，掌握了基础技能后，3 个月就找到功能测试的工作了； - 问：这些技能和能力，得多久才能掌握？
答：全职学的话，2-3 个月就能掌握基础技能，软能力则需要在工作中慢慢练。比如基础技能每天学 4 小时，2 个月能吃透；细心和沟通能力，在做实战项目时多注意，比如写测试用例时多检查几遍，提交 bug 时多跟开发沟通，慢慢就会提升； - 问：要是某方面能力弱，比如沟通能力差，能做测试吗？
答：能！沟通能力可以慢慢练，刚开始可以把要跟开发说的话写下来，比如 “测试环境：XX，操作步骤：1.XX 2.XX，问题：XX”，照着说就行。我身边有个社恐的测试员，刚开始沟通很紧张，后来每次沟通前都写好要点，慢慢就变顺畅了，现在做测试做得很好。
云哥觉得，软件测试员需要的技能和能力，都不是 “高不可攀” 的，零基础只要愿意花时间学、花心思练，都能掌握。重点是 “先打好基础，再慢慢提升”，别一开始就想掌握所有技能，不然会很焦虑。希望这些内容能帮到想入行的朋友，只要你认真学、认真练，一定能成为合格的软件测试员！
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