做软件测试的朋友，是不是每次写测试报告都犯嘀咕：到底该写哪些内容才对呀？漏了啥会不会影响后续开发？新手更是容易东拼西凑，最后报告交上去还得被打回来改，特浪费时间！今天云哥就把软件测试报告里必须有的内容拆解开，一文讲清，帮大家避开那些常见的坑，一起往下看吧！

一、先搞定 “门面”：报告封面和目录可别漏

很多人觉得封面和目录不重要，其实不然！这俩部分就像报告的 “门面”，能让看报告的人一眼知道核心信息。

• 封面得有这些信息：软件名称、软件版本号、测试报告的名称（比如 “XX 软件 V3.0 版本功能测试报告”）、测试团队或测试负责人、报告生成日期。我之前见过有人漏写版本号，结果开发拿错报告改 bug，白忙活大半天，这坑大家可别踩；
• 目录看情况加：如果报告内容多（比如超过 5 页），一定要加目录，把每个模块的标题和页码标清楚，方便别人快速翻到想看的部分；要是报告就两三页，不加也没事，但核心模块得清晰。

可能有人会问，封面设计用不用花心思呀？其实不用太复杂，简洁明了就行，重点是信息别错，花里胡哨的反而容易让人忽略关键内容。

二、核心之一：测试概述，让别人知道 “为啥测、测了啥”

这部分是给看报告的人打基础，得说清楚测试的基本情况，不然人家连你测的是什么、怎么测的都不知道，后续内容就更难理解了。具体要写这些：

1. 测试目的：简单说为啥要做这次测试，比如 “验证 XXAPP 新功能‘会员积分兑换’是否能正常使用，是否存在 bug”；
2. 测试范围：明确测了软件的哪些部分，没测哪些部分。比如 “测试范围包括会员积分查询、积分兑换商品、兑换记录查看；未测试积分过期提醒功能（因该功能尚未开发完成）”，没测的部分一定要说明原因，避免后续产生误会；
3. 测试环境：写清楚测试用的设备、系统、工具这些，比如 “测试设备：iPhone 14（iOS 17）、华为 Mate 60（Android 14）；测试工具：Postman（接口测试）、Jmeter（性能测试）”。

我个人觉得，测试概述别写太长，两三段话讲清楚就行，写太啰嗦反而抓不住重点，大家记着 “简洁、准确” 这俩词就对了。

三、核心之二：测试详情，把 “测了啥、结果咋样” 说透

这部分是报告的重头戏，得详细但不杂乱，让别人能清楚看到测试的过程和结果，也是开发修复 bug 的重要参考。主要包含这些内容：

• 测试用例与结果：最好用表格呈现，把用例 ID、测试功能、测试步骤、预期结果、实际结果、是否通过列清楚。比如 “用例 ID：001；测试功能：积分兑换商品；测试步骤：1. 登录账号→2. 进入积分商城→3. 选择商品点击兑换；预期结果：兑换成功，积分减少，商品加入订单；实际结果：兑换成功，积分减少，但订单中未显示该商品；是否通过：未通过”；
• 测试数据：用数据说话更有说服力，比如 “本次测试共执行用例 80 条，通过 72 条，未通过 8 条，测试通过率 90%；未通过的 8 条用例中，5 条为一般 bug，3 条为轻微 bug”。

有人可能会问，测试步骤写得越细越好吗？也不是，关键步骤写上就行，太细的操作（比如 “点击屏幕左上角的返回按钮”）不用写，不然表格会特别长，反而不方便看。

四、核心之三：问题汇总，把 “发现的 bug” 列明白

这部分是开发最关注的，得把测试中发现的问题有条理地列出来，别东一个西一个，不然开发找起来费劲，修复效率也低。具体要包含这些：

1. 问题描述：准确说清楚 bug 是什么，比如 “积分兑换商品后，订单页面显示‘商品名称为空’，而实际兑换的商品名称是‘纸巾礼盒’”，别写 “订单有问题” 这种模糊的话；
2. 严重程度：给 bug 分个级，比如 “致命（影响软件核心功能使用，比如支付不了）、严重（影响部分功能，但有替代办法）、一般（不影响使用，但体验不好）、轻微（只是显示小问题，比如字体不对）”；
3. 复现步骤：写清楚怎么操作能重现这个 bug，比如 “1. 登录账号→2. 进入积分商城→3. 选择‘纸巾礼盒’点击兑换→4. 查看订单页面”，步骤别漏，不然开发复现不了，就没法修；
4. 附加信息：有截图就附上截图，标清楚截图里的 bug 位置，这样开发能更快找到问题。

我之前遇到过有人写问题汇总只写 “有 bug”，没写具体情况，开发找了半天都没找到，最后还得测试再重新测一遍，特别浪费时间，所以大家一定要把问题写清楚。

五、收尾部分：测试结论与建议，给后续工作指方向

这部分是报告的收尾，得给看报告的人一个明确的结论，同时提些实用的建议，别虎头蛇尾。具体要写这些：

• 测试结论：明确说软件现在的状态，能不能上线，比如 “本次测试的 XXAPP‘会员积分兑换’功能，核心流程可正常运行，但存在 8 个 bug（5 个一般、3 个轻微），建议修复完这些 bug 后再上线”；
• 后续建议：提些对后续工作有帮助的建议，比如 “建议开发优先修复‘订单显示商品名称为空’的 bug（影响用户查看订单）；修复完成后，建议进行一次回归测试，验证 bug 是否已修复，且未引入新 bug”。

最后跟大家分享个心得：写软件测试报告，关键是 “站在看报告的人的角度想问题”，比如开发需要知道 bug 的具体情况，领导需要知道软件能不能上线，所以内容要针对性地呈现。刚开始写可能会不熟练，多写几次、多改几次就好了，别害怕出错，每次改完都是进步。希望这篇内容能帮到大家，要是还有不清楚的地方，评论区问我就行！