很多朋友在 “应用商店下载安装总失败” 时都特别着急，尤其是新手，不知道该从哪下手解决，甚至有人因为总失败就放弃装常用软件。其实不用慌！今天云哥就针对 “应用商店下载安装总失败” 这个问题，把常见原因和解决方法全整理出来，不管是安卓还是苹果手机，看完都能搞定，一起往下看吧！

一、先搞懂：应用商店下载安装总失败，常见原因有哪些？

首先得知道，下载安装总失败不是随机的，大多是有明确原因的。我整理了一个表格，把常见原因、对应症状和适用手机类型列清楚，大家可以对着看自己属于哪种情况：

常见原因	具体症状	适用手机类型
网络不稳定	下载到一半卡住、进度条不动、提示 “网络错误”	安卓、苹果都可能
手机内存不足	提示 “安装失败”“存储空间不足”，无法继续安装	安卓、苹果都可能
安装包损坏	下载完成后点安装，提示 “解析包错误”	主要是安卓手机
未知来源权限没开	安卓手机提示 “禁止安装未知来源应用”	仅安卓手机
应用商店版本旧	打开商店就闪退、下载按钮点不动	安卓、苹果都可能

有人会问，苹果手机为啥没有 “未知来源权限” 的问题呀？因为苹果系统对应用安装管得比较严，只能从 App Store 下载，不用开这个权限，所以这类问题基本不会出现在苹果手机上。

二、针对不同失败原因，具体解决方法来了，一步一步教你

1. 网络不稳定导致失败：这样操作能解决

要是下载时总提示 “网络错误”，或者进度条卡住不动，十有八九是网络的问题。解决方法特别简单：

• 先检查 WiFi：看看手机是不是连错 WiFi 了，或者 WiFi 信号弱（比如离路由器太远），可以靠近路由器再试，或者重启路由器（拔掉电源等 10 秒再插上）；
• 换手机流量试试：要是 WiFi 不行，就关掉 WiFi 开流量，注意别下载太大的软件，避免流量不够；
• 关闭后台其他应用：手机后台开太多应用会占用网络，比如同时开着视频、游戏，关掉这些再重新下载，速度会快很多。

我之前帮朋友解决过这个问题，他就是因为 WiFi 信号弱，下载应用总卡住，换了流量后很快就下好了。

2. 手机内存不足导致失败：3 步腾出空间

要是提示 “存储空间不足”，别着急删重要照片，按这 3 步来就能腾出空间：

1. 先删没用的软件：打开手机 “设置 - 应用管理”，看看哪些软件很久没用（比如半年没打开过），长按软件图标选择 “卸载”，能删不少空间；
2. 清理缓存文件：在 “设置 - 存储” 里，找到 “缓存数据” 选项，点击 “清理缓存”，这些都是软件产生的没用文件，清理后不影响数据；
3. 转移照片视频：把手机里的照片、视频传到电脑或云端（比如华为云、苹果 iCloud），传完后删掉手机里的原文件，能省出大量空间。

我邻居阿姨之前就是内存不足，安装应用总失败，我帮她删了几个不用的软件，清理了缓存，立马就腾出 2G 空间，再安装就成功了。

3. 安卓手机 “解析包错误”：这 2 个方法管用

安卓用户下载完成后，要是提示 “解析包错误”，别慌，大多是安装包损坏导致的，用这 2 个方法就能解决：

• 重新下载安装包：删掉原来的安装包（在 “文件管理 - 安装包” 里找），然后重新从应用商店或官网下载，别中途退出下载，避免安装包损坏；
• 换个下载渠道：要是从第三方网站下的安装包总出错，就去应用宝、豌豆荚这些正规第三方商店，或者手机自带商店下载，正规渠道的安装包很少出错。

我自己之前下一个工具软件时，就遇到过 “解析包错误”，重新从自带商店下载后，一下子就安装成功了。

4. 安卓手机 “禁止安装未知来源应用”：这样开权限

要是安卓手机提示 “禁止安装未知来源应用”，别以为是手机出问题了，这是安全设置，按步骤开权限就行：

1. 打开手机 “设置”，找到 “安全” 或 “应用管理” 选项（不同手机名字可能不一样，比如华为叫 “安全”，小米叫 “应用设置”）；
2. 在里面找到 “未知来源应用安装” 选项，点击进入；
3. 找到你用来下载应用的浏览器或应用商店，把后面的开关打开，允许它安装未知来源应用；
4. 安装完成后，记得把这个开关关掉，避免后续误装不安全的软件。

有人会问，开这个权限会不会有安全风险呀？只要你从正规渠道下载软件，安装完就关掉权限，基本不会有风险，别担心。

5. 应用商店版本旧导致失败：更新商店就行

要是打开应用商店就闪退，或者下载按钮点不动，可能是商店版本太旧了。解决方法很简单：

• 安卓手机：打开自带应用商店，在 “我的 - 设置” 里找 “关于应用商店”，点击 “检查更新”，有新版本就更新；
• 苹果手机：打开 “App Store”，点击右上角头像，下拉页面刷新，系统会自动更新商店版本，不用手动操作。

我之前用的旧安卓手机，就是因为应用商店版本太旧，下载总失败，更新版本后，所有问题都解决了。

三、后半段问答：新手常问的 3 个核心问题，一次性解答

1. 不管用什么方法，应用商店下载安装还是失败，该怎么办呢？要是所有方法都试了还不行，可能是手机系统出了小问题，安卓用户可以重启手机试试，苹果用户长按电源键和音量键强制重启，重启后大多能恢复正常；要是还不行，就备份重要数据，恢复出厂设置（注意：恢复出厂设置会删掉手机里所有数据，一定要先备份）。
2. 苹果手机从 App Store 下载总失败，还有其他办法吗？苹果用户可以试试退出 Apple ID，再重新登录：打开 “设置 - Apple ID”，拉到最下面点击 “退出登录”，然后重新输入账号密码登录，再去 App Store 下载，很多时候能解决问题。
3. 下载安装应用时，要不要连充电器呀？其实不用特意连充电器，只要手机电量在 20% 以上，就不会因为电量不足导致安装失败；要是电量低于 20%，建议先充会儿电再安装，避免安装到一半手机自动关机。

最后跟大家说句心里话，应用商店下载安装总失败，其实大多是小问题，不用慌，对着上面的方法一个个试，基本都能解决。我身边很多新手朋友，刚开始遇到这种问题都很着急，按我教的方法试了后，很快就搞定了。记住，遇到问题别放弃，多试几次就有经验了，希望这些方法能帮到你！