服务+商品模式

云南一家“家政生活超市”的门店刚开业就引发围观：

货架上粮油生鲜、清洁用品琳琅满目，而隔壁服务台不断有市民预约保洁收纳——这种“边买酱油边订保洁”的场景，正是“商品+服务”模式的生动实践。

开业一个月，其复购率提升40%，客单价增长150%。

一名用户直言：“原本只想买个吸尘器，结果因为送了3次保洁，顺手下单了地板蜡和除菌喷雾”。

“商品+服务”到底有什么魔力，让营业额翻倍增长？

传统保洁公司困于“人力堆砌”模式：利润薄（毛利率常低于20%）、客户黏性差（年流失率超50%）。而“商品+服务”能重构三大竞争力：

一是利润杠杆：商品毛利率可达40%-60%（如清洁剂、工具包），是纯服务利润的2-3倍；

二是场景绑定：用户预约保洁时同步推荐“地板养护套装”“冰箱除菌剂”，转化率超30%（公开数据）；

三是用户闭环：服务中记录客户房屋面积、家电型号，反向定制商品组合（如大户型专属清洁套装）

可复用的“商品+服务”三步落地法

一、搭建商品层次

引流层：9.9元洗鞋券+去渍喷雾试用装。

熊猫到家云在与美团开店宝原有【保洁/家电清洗】类目订单的对接同步的基础上，新增【洗衣洗鞋】类目的对接，帮助商家更好地做引流套餐

利润层：设计“拼团套餐”将低频服务与高频高毛利耗材绑定，提升复购。厨房保洁套餐配“油污清洁剂+纳米抹布”（套装毛利达50%）；

锁客层：年费会员享家电清洗服务折扣+耗材免费配送（如空调清洗送滤网）。

二、通过服务数据搭配商品

通过分析高频服务场景，搭配适合自身情况的商品，

比如北京某保洁公司发现70%用户有高频的擦玻璃需求，于是推出“无水玻璃清洁剂+伸缩杆”工具包。

三、用社交裂变突破流量瓶颈

熊猫到家云系统：让“商品+服务”模式一键跑通！

面对供应链整合、订单协同、分销管理等复杂环节，我们推荐熊猫到家云——专为上门短单业务打造的一站式管理系统，核心赋能点包括：

1、低成本打通服务与电商

商品嵌入服务流程：客户预约保洁时，可在线上商城同步选购配套商品或生活用品，如清洁剂、洗衣液等；

雇主端下单页面

2、多样营销工具，撬动私域流量

朋友圈营销：可分享商品小程序到朋友圈做营销推广，如小程序首页、商品详情页等，结合朋友圈社交传播优势，提升引流与转化效果。

拼团工具：通过限时拼团活动，激发客户转发拉新

分销返佣：通过分销功能，商家可让任何人成为自己的推广员，不管是客户、家政员还是社区商店老板，都可以帮你转发商品进行推销。

结语

当消费者不再只为“保洁工时”付费，而是为“光洁如新的厨房体验”付费时，商品便成了服务的延伸。

这场变革的本质，是让保洁员从“体力劳动者”升级为“家庭清洁顾问”——他们留下的不仅是干净的地板，还有一套让家持续发光的生活解决方案。