很多家政公司在推广网课时常遇到瓶颈：阿姨不接受、嫌价格高、担心学不会、不相信效果……咨询的多、成交的少。

难道网课真的这么难卖吗？

在一次专场分享中，多位家政老板和招生老师共同探讨了这个问题。

大家普遍认为，网课销售与转化技巧、客户信任、课程内容和营销活动密切相关。但深入分析后发现，很多人忽略了最根本的一环——销售心态与系统性流程。

一、心态决定出路：你为何卖不出去？

销售的第一步不是话术，而是心态。

很多招生老师自己都对网课心存疑虑：“阿姨年纪大学不会”“网课没有实操没用”“这么贵阿姨不会买”……这些自我设限的想法，直接影响了销售的信心和状态。

记住：你不是在“求”阿姨买课，而是在“帮”她成长。 销售的本质是价值传递，网课同样能为阿姨带来技能提升、收入增加、职业转型的机会。

如果你自己都不相信产品的价值，如何说服别人？

改变心态的三个关键：

1、从“卖课”转向“解惑”——思考阿姨真正需要什么，而非你想卖什么。

2、树立生意人思维——你是提供解决方案的人，不是推销员。

3、自信是传染的——你的信心会传递给客户，直接影响成交率。

曾经有一场线下公开课活动，通过精准的流程设计和心态引导，现场成交了128个网课，单价580元。

这证明不是产品不行，而是方法未到。

二、七步销售流程：别急着报价，先建立信任

很多销售一上来就介绍课程多好、学完能挣多少钱，这是大忌。

在没有建立信任、没有挖掘需求之前，任何产品介绍都是无效的。

完整销售七步法：

1、前期准备——了解客户基本信息、意向就业方向；调整自身状态；营造专业信任环境（线下门店或线上朋友圈）；掌握课程专业知识。

2、建立有亲和力的联系——通过轻松话题拉近距离，避免直奔主题。

3、探需扩需——通过提问了解客户现状、家庭、收入、职业规划，引导其发现潜在需求。

4、邀约体验/面试——适时邀约进一步沟通或体验，深化信任。比如发送一个免费的试听体验线上课先让学员感受一下。

5、产品介绍与顾虑处理——针对需求介绍课程亮点，提前预判并解答疑虑。

6、促单成交——使用限时优惠、名额紧张、高单诱惑等方式推动决策。

7、维护跟进——未当场成交的客户要继续跟进，已成交的要做好售后服务。

关键环节详解：探需扩需

不要只问“您想学什么”，而要通过聊天挖掘真实痛点。例如：

聊家庭：“孩子多大了？将来有什么打算？”

聊职业：“现在做哪一类单？收入满意吗？”

聊未来：“打算一直做阿姨，还是有机会转型？”

曾经有一位老阿姨，本觉得自己什么都会、不需要学习。通过聊女儿在南京工作、未来见亲家等话题，引导她意识到“家政老师”的身份更能获得尊重，最终成交了师资网课。

需求不是问出来的，是聊出来的。

三、销售技巧：真诚比套路更重要

1. 真诚专业，建立信任

有些阿姨条件一般，可能学习效果有限。

与其过度承诺，不如真诚告知：“学习后能否接单，还要看面试表现。但我可以保证，只要你愿意学，我们一定全力教。”真诚反而能赢得尊重与转介绍。

2. 善用提问与反问

当阿姨说“没时间学”，不要直接反驳，而应反问：“是什么工作让您这么忙呢？收入怎么样？”通过层层提问，找到时间与收入的矛盾点，引导她认识到“投资学习才能改变忙碌现状”。

3. 团队协作，借力成交

单人销售容易势单力薄，适当借助团队氛围能有效促单。例如：

“我帮您问问还有没有优惠名额……（转向同事）王老师，咱们那个活动还剩几个名额？

（同事回复：还剩两个）

您看，名额不多了，如果您现在定，我马上帮您锁定一个。”

4. 敢于谈钱，明确价值

不要害怕谈价格，而要清晰传递价值。阿姨不是嫌贵，而是不清楚“贵在哪里”。

你要把课程带来的收入提升、职业发展、身份转变一一讲透。

四、营销方案设计：让网课成为锁客利器

网课不仅可以盈利，还可以作为锁定客户、延伸服务的入口。一种有效的做法是将会员制与网课结合：

案例：580元会员套餐

包含：任选一门价值1580元的网课（如育婴、产康、早教等）

附加权益：一年24次免费技能复训实操课、优先派单权、节日活动参与资格、线下沙龙入场券等

设计逻辑：网课作为入口，后续服务增强粘性，证书另行收费创造二次利润

这种设计既降低了阿姨的决策门槛，又通过后续服务锁定了长期关系，为证书、进阶课、就业推荐等埋下伏笔。

后续可以推送其他科目的免费体验试听课，熊猫AI盒子配套系统中的学员线索功能，可以清晰地看到学员点击浏览了哪些课程，能够帮助招生老师了解学员对哪些科目感兴趣，对于拓课有很大 帮助。

写在最后

卖网课，本质是卖解决方案、卖职业未来、卖信任关系。它不是靠低价取胜，而是靠价值打动；不是靠说服完成，而是靠引导成交。

如果你的团队还在为网课销售发愁，不妨从调整心态开始，重构销售流程，强化专业训练，设计诱人方案。

记住：没有卖不出去的网课，只有还没找到方法的人。课程与证书可以分开，但信任与价值必须始终合一。 这才是家政网课持续畅销的根本。