旧历翻至最后一页，街头巷尾渐浓的新年气息，似乎也悄然漫进了每家公司的前台与后台。

对于忙碌了一整年的家政行业同仁来说，此刻或许刚刚送走当日最后一位阿姨，核对完本月最后一张账单。

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行业之变：从劳力交换到专业服务

回顾2025年，行业的轮廓在变化中愈发清晰。

无论是政策对“一老一小”服务的持续聚焦，还是市场对标准化、专业化的迫切呼唤，都指向一个共识：家政服务不再仅仅是劳动力的简单交换，它正逐步成为一个需要精细运营、信用背书和持续学习的现代服务行业。

我们与全国超过65000家用户一样，身处这场深刻的变迁之中。

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真切痛点：经营中的具体困扰

在过去一年的交流中，我们听到了许多真实的声音。

有老板谈及，依赖单一平台获客，抽成越来越高，利润越摊越薄，如何做好私域运营成为当务之急；

有管理者感叹，阿姨数量一多，排班派单就成了打乱仗，服务质量难免起伏；

还有财务人员无奈，手工记账对账效率低下，一遇审计或扩张分店，数据更是难以厘清。

这些具体而微的困扰，恰恰是小熊美家各个产品线试图去回应和解决的起点。

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工具之力：回应真实经营场景

我们始终认为，工具的价值在于回应真实的经营场景。

因此，“熊猫系统”致力于将阿姨管理、线上面试、电子合同与保险风控串联成一条流畅的线上链路，让中介业务更可控、更高效；

“熊猫到家云”则专注于帮助保洁、养老等上门服务公司，实现从抖音美团引流、智能派单到客户会员管理的闭环，把流量真正留在自己手里；

而“熊猫AI课”和“熊猫云课堂”，是希望为行业储备人才，让培训不再受制于师资与场地，助力阿姨技能提升，也帮助公司开拓培训营收。

这一切努力，都围绕一个简单的初衷：用可落地的数智化方案，为您的事业降本、提效、控险。

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实践之光：微小而坚实的进步

令我们倍感鼓舞的是，过去一年，我们看到了更多积极的探索。

有客户利用系统报表功能，看清了经营数据，做出了更精准的促销决策；

有企业通过信用体系，构建了属于自己的阿姨诚信档案，赢得了客户更深的信任；

在产教融合的会议与校园里，我们也欣喜地看到，越来越多年轻学子开始接触并愿意投身于这个正在被科技重塑的行业。

这些变化，虽细微，却坚实。

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前路之思：共同面对的课题

展望2026年，我们并无意许诺一个遥不可及的未来。

我们知道，前路依然充满挑战：如何进一步帮助中小公司降低数字化门槛，如何更深度地整合产业资源，如何与高校一起培养出更贴合行业需要的人才。这些将是我们要与您共同面对的课题。

新的一年，小熊美家将继续秉持“客户价值第一”的准则，俯身倾听，稳健迭代。

我们的技术团队将继续深入您的业务场景，让系统功能更贴心实用；

我们的客户成功团队，仍将是您随时可以信赖的运营伙伴。

我们期待，能继续作为您业务背后那一份沉默却可靠的支持，帮助您从繁杂事务中抽身，将更多精力回归到服务本身与人的成长。

日历即将更新，但服务的温度、专业的追求、向好的信念不会改变。

感谢您又一年的陪伴与信任。

谨此，祝愿您与您的团队，在2026年，步履更稳，事业更顺，收获更丰。