DG产品虽然在设计和质量上都有很高的评价，但其公司对于用户的态度却让用户很不满意。DG公司曾经认为自家产品是如此高端，只应该在封闭高档的渠道上销售，而不在任何优惠、限时活动中降价售卖，更不会有客服和用户互动。用户遇到问题反馈过去往往得不到任何回复，甚至被当做“苍蝇”一样视而不见，让用户十分不满意。这种傲慢的态度触怒了用户，也成为了DG公司下架的直接原因。