天猫医药馆如何成为家庭健康一站式解决方案？-天涯问答-天涯社区

天涯使者

发布于 28天前 21 0

你有没有试过半夜需要买药，但药店都关门了的尴尬？或者想给爸妈买个体检套餐，又怕被线下机构忽悠？说实话，我现在遇到这些健康需求，第一反应就是打开手机上的天猫医药馆看看。这个平台已经不只是卖药的地方了，它简直成了我家的健康管家。

从淘宝商城到健康管家

天猫医药馆其实最早是2012年2月上线的，那时候还叫淘宝商城。刚开始只有10多家药房入驻，大概2万种药品。说实话那会儿我也不敢在上面买药，总觉得网上卖药不靠谱。但后来它慢慢发展起来，2016年还成立了“滋补保健商家智囊团”，品类也越来越丰富。

现在它已经覆盖了六大类产品：OTC药品、医疗器械、计生用品、隐形眼镜、品牌保健品、传统滋补品。我数了下，光是中西药品就分安神补益、风湿骨伤、肠胃用药等快十个小类，基本上常用药都能找到。

不只是卖药，这些服务太实用了

我最喜欢的是它的24小时送药服务。有一次孩子晚上发烧，家里退烧药刚好用完，我在天猫医药馆下单，不到半小时就送到了，真的解了燃眉之急。这个服务在北京有35家药店参与，其他城市也在陆续覆盖。

还有就是智能医疗器械的升级。我给老爸买了个智能血压计，他每天测量的数据会自动同步到手机APP上，我远程就能看到他的血压情况。这种服务对关心父母健康的上班族来说，确实很方便。

资质审核，这个挺重要的

刚开始我也担心网上买药的安全性问题。后来了解了下，天猫医药馆的商家都需要有《互联网药品信息服务资格证》和《互联网药品交易服务资格证》。而且它只展示非处方药，处方药是不允许网上销售的。这点让我放心了不少。

线上线下打通的新体验

去年我通过天猫医药馆给老妈预约了个体检，在线买好套餐，选择时间地点，直接去体检中心就行。报告出来后手机APP上就能查看，不用再跑一趟去拿纸质报告。这种线上线下结合的服务，确实比传统方式省事很多。

小编观点：它解决了什么痛点？

我觉得天猫医药馆最大的价值是解决了健康消费的信息不对称问题。以前买保健品，根本分不清哪个好哪个差。现在可以看到其他用户的真实评价，还有专业药师在线咨询。价格也透明，不用怕被宰。

不过说实话，它也不是万能的。急重病肯定得去医院，复杂病情也需要专业医生诊断。但对于日常健康管理和常见小毛病，确实提供了很大便利。特别是像我这种忙到没时间逛药店的人，节省了不少时间成本。

天猫医药馆如何成为家庭健康一站式解决方案？

这家伙太懒了，什么也没留下。 ➦

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