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小微企业有哪些真正免费crm软件可用？求推荐！

等级：1 级 天涯使者
1月前 26
身为一个小企业主啊，我深刻理解预算有限的情况下，还想找个靠谱工具是多难。客户管理乱七八糟的，销售进度靠Excel和脑记，真的效率太低啦！所以这几年我陆陆续续试用过不少号称“真正免费”的CRM系统，今天就把我觉得不错的几个整理出来，分享给需要的小伙伴们。希望能帮到你！
​​首先必须提的就是HubSpot CRM​​，这应该算是免费CRM里的“顶流”了。✨ ​​它完全不限制用户数量​​，也就是说不管你是三五人小团队，还是几十号人一起用，都不会收钱。功能方面嘛，基础的联系人管理、交易追踪、邮件模板和简单的营销自动化都包括了，​​对中小型企业来说完全够用​​。我目前使用的就是这个，导入客户数据特别方便，还能自动记录邮件往来，不用担心忘掉跟进。不过它的高级功能比如深度报表或者自定义流程，就需要升级付费版了。
然后呐，如果你​​不只想管客户，还希望兼顾项目协作和内部沟通​​，那我强烈建议你看看Bitrix24。它的免费版居然​​最多支持12个用户​​，这在国内外的免费CRM里都算很少见的！除了常规的销售管道、客户资料库，它还自带即时聊天、视频会议、任务看板这些协作功能，等于用一个工具把客户、项目、沟通都管起来了。不过它的界面稍微有点复杂，新员工上手可能需要一点点时间适应。
说到​​轻便、易用而且对Gmail用户特别友好​​的，Streak CRM真是我的心头好。它​​直接内嵌在Gmail里​​，不用来回切换界面就能管理客户和销售流程，超省事！你可以在收件箱里直接看到客户的跟进状态、添加备注、设置提醒，​​特别适合销售团队或个人创业者​​。免费版功能虽然比不上前面两位大佬，但基础的联系人分类、 pipeline 管理和邮件追踪都具备，对于简单使用绝对没问题。
当然啦，咱们国产软件也一点不弱。像​​简道云​​这种，虽然不是专门只做CRM，但它​​允许你通过拖拽自定义表单和流程​​，搭建出完全适合自己业务模式的客户管理系统。对于有点技术思维、愿意花点时间配置的团队来说，​​它的灵活度非常高​​，而且免费版的功能也挺大方。不过如果你追求“开箱即用”，可能就得斟酌一下了，毕竟自己搭需要投入些精力。
另外两款我也简单说说：
  • •
    ​​Zoho CRM免费版（最多3个用户）​​：功能非常全面，销售自动化、线索评分、报表分析都有，​​适合追求功能深度的小微团队​​。
  • •
    ​​Capsule CRM（免费版支持2用户）​​：界面极其清爽，操作逻辑简单，​​如果你讨厌复杂系统，只想记录客户信息和交易阶段​​，它很合适。
最后唠叨几句怎么选。
这家伙太懒了，什么也没留下。 ➦
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