你是不是也遇到过这样的困扰：生活中突然冒出个法律问题，不处理吧心里憋屈，请律师吧又觉得小题大做还得花一笔钱？这时候，可能有人会提一嘴：“打12348问问呗，免费的！”但你知道吗，这个“免费”背后，其实藏着一些你可能没留意的细节。

虽然12348热线被广泛宣传为免费服务，但或许暗示，在某些特别复杂或者需要深入代理的案件中，可能会涉及到后续的服务费用。不过话说回来，这热线确实是由各地司法局和法律援助中心牵头设立的，初衷就是给咱们普通老百姓提供一个不花钱就能解燃眉之急的渠道。