你是不是手里攥着腾讯视频卡，想续会员却突然记不清卡里还剩多少余额，翻遍手机也找不到查询入口？或者收到别人送的腾讯视频流量卡，怕卡过期没用完，却不知道怎么看有效期，只能天天惦记着？别慌！今天小编就教你 2 种快速查询方法，不管是腾讯视频会员卡的余额、有效期，还是流量卡的剩余流量、到期时间，几分钟就能查清楚，再也不用为这事焦虑！

一、方法 1：腾讯视频 APP 内查 —— 会员卡余额 / 有效期，一搜就见！

咱们平时用的腾讯视频会员卡（月卡、季卡、年卡），不管是买的实体卡还是线上充值的，都能在腾讯视频 APP 里查余额和有效期，不用跳转到其他平台，操作特别集中，详细的设置方法，一起看看吧！

（一）查会员卡余额：3 步找到，超简单

1. 第一步：打开 APP，登录对应账号
   先在手机上打开腾讯视频 APP，用你绑定会员卡的账号登录 —— 可以用 QQ 号、微信号，也能用手机号 + 密码登。要是你登错账号，比如用小号登了，肯定查不到自己的会员卡信息，小编之前就犯过这错，登了不常用的 QQ 号，翻半天没找到余额，换大号后一秒就看见了。
2. 第二步：进 “我的” 页面，找 “VIP 会员” 入口
   登录后，点击底部菜单栏最右边的 “我的”，进入个人中心页面。在这个页面里，往下滑一点就能看到 “VIP 会员” 板块，上面会直接显示 “会员剩余天数”，要是你买的是储值型会员卡（比如充了 200 元余额，按次扣费的），这里还会显示 “会员余额 XX 元”。小编的年卡还有 120 天到期，点进 “VIP 会员” 就能看到，特别直观。
3. 第三步：看明细，确认信息
   要是想看得更清楚，比如查余额的消费记录，点进 “VIP 会员” 后，再选 “会员钱包”（在页面中间位置，图标像个小钱包）。进去后能看到 “可用余额”，还有 “余额明细”，比如你之前用余额续了 1 个月会员，这里会显示 “扣除 15 元，余额剩余 XX 元”，每一笔都能查到，不怕记错。

（二）查会员卡有效期：比查余额还简单

其实查有效期不用特意找入口，在 “我的” 页面的 “VIP 会员” 板块，会直接标注 “会员有效期至：XXXX 年 XX 月 XX 日”，比如小编的卡显示 “有效期至 2025 年 6 月 18 日”，一眼就能看清。要是你是连续包月的会员，没显示固定有效期，会提示 “当前为连续包月，到期自动续费”，想知道下次扣费时间，点 “管理自动续费” 就能看到，比如 “下次扣费日期：2024 年 10 月 5 日”。

（三）自问自答：APP 查不到会员卡信息，该怎么办？

有朋友问：“我明明买了会员卡，APP 里却没显示，查不到余额和有效期，该怎么办呢？” 别着急！大概率是这两个原因：一是账号没绑定对，比如你用手机号买的卡，却用微信号登了 APP，肯定查不到；二是 APP 版本太旧，功能没更新，去应用商店把 APP 更到最新版，重启后再查。小编之前帮妈妈查，她的 APP 是去年的旧版本，更新后就显示出会员卡信息了。
还有朋友问：“用电脑端能查吗？” 可以的！电脑上打开腾讯视频软件，登录账号后，把鼠标移到右上角头像上，弹出的菜单里会显示 “VIP 会员（剩余 XX 天）”，点进去也能查余额和有效期，就是步骤比手机端多一步，要是你在电脑前，这么查也很方便。

二、方法 2：运营商平台查 —— 流量卡余额 / 有效期，找对地方是关键！

要是你手里的是腾讯视频流量卡（比如联通腾讯王卡、移动腾讯视频定向卡），查余额和有效期就不能在腾讯视频 APP 里找了，得去对应的运营商平台查 —— 毕竟流量卡是和运营商合作的，余额、有效期都存在运营商系统里，一起往下看吧！

（一）查流量卡余额：分运营商，步骤大同小异

1. 第一步：确定运营商，下官方 APP
   先看你的流量卡是哪个运营商的，卡的背面会印 “中国联通”“中国移动” 或 “中国电信”。然后去手机应用商店，下载对应的官方 APP：联通下 “中国联通” APP，移动下 “中国移动” APP，电信下 “中国电信” APP，别下错第三方软件，不然可能查不到，还容易泄露信息。小编的联通腾讯王卡，就是用 “中国联通” APP 查的，特别准。
2. 第二步：登录流量卡手机号，找 “充值缴费”
   打开运营商 APP 后，用你的流量卡手机号登录 —— 不用记密码，选 “短信验证码登录”，输手机号收个验证码就行。登录后，首页最显眼的位置一般有 “充值缴费” 或 “我的余额” 按钮，点击进去就能看到 “当前余额 XX 元”。比如小编的流量卡套餐费 59 元，刚充完费，余额显示 120 元，一看就知道还能续 2 个月。
3. 第三步：看明细，知去向
   要是想知道余额花在哪了，比如查有没有扣套餐费，点 “余额明细” 就能看到，比如 “扣除 10 月套餐费 59 元”“返还定向流量补贴 10 元”，每一笔消费都清清楚楚。小编上个月查明细，发现多扣了 5 元流量费，联系客服后才知道是超了通用流量，后来就特意注意控制用量。

（二）查流量卡有效期：分 “套餐有效期” 和 “卡本身有效期”

很多人查流量卡有效期只看一个，其实要查两个：

• 套餐有效期：就是你交的套餐费能用到什么时候，比如你 10 月 1 号充了 59 元套餐费，有效期就是到 10 月 31 号，在运营商 APP 的 “套餐管理” 里能查；
• 卡本身有效期：就是这张 SIM 卡什么时候会过期，要是长期不用，卡会被注销，这个在 “我的卡包” 或 “卡信息” 里能查，一般流量卡的有效期是 3 年，从激活那天算。小编的流量卡激活时间是 2023 年 5 月，有效期到 2026 年 5 月，查完就放心了，不用怕突然被注销。

（三）自问自答：没下载运营商 APP，能查流量卡信息吗？

当然能！要是你手机内存不够，不想下载 APP，可以用 “短信查询”：

• 联通卡：发短信 “CXEY” 到 10010，会收到短信，里面有余额和套餐有效期；
• 移动卡：发短信 “YE” 到 10086，就能查余额，发 “CXXF” 查套餐有效期；
• 电信卡：发短信 “102” 到 10000，余额和有效期会一起发过来。
  小编没网的时候就用短信查，发完短信 1 分钟内就收到回复，不用等网，特别方便。不过话说回来，短信查只能看大概信息，想查明细还是得用 APP，看你自己需求选。

三、会员卡 vs 流量卡查询方法对比：一张表格看明白！

为了让大家更快分清两种卡的查询区别，小编做了个对比表格，按自己的卡类型选方法就行：

卡类型	查询平台	查余额步骤数	查有效期步骤数	耗时	适合场景
腾讯视频会员卡	腾讯视频 APP / 电脑端	3 步	1 步（直接看）	1-2 分钟	想快速查会员剩余天数、储值余额
腾讯视频流量卡（联通）	中国联通 APP / 短信	2 步（APP）/1 步（短信）	2 步（APP）/1 步（短信）	2-3 分钟（APP）/1 分钟（短信）	查套餐余额、剩余流量、卡到期时间
腾讯视频流量卡（移动）	中国移动 APP / 短信	2 步（APP）/1 步（短信）	2 步（APP）/1 步（短信）	2-3 分钟（APP）/1 分钟（短信）	查套餐扣费记录、定向流量使用情况

四、常见问题：查的时候遇到麻烦？这样解决！

（一）问题 1：查会员卡时，显示 “暂无会员信息”，怎么回事？

大概率是你买的卡还没激活！比如你买了实体会员卡，没在 APP 里输激活码，系统就不会显示会员信息。解决办法：在 “VIP 会员” 页面找 “兑换 VIP”，输入卡上的激活码，激活后再查，余额和有效期就出来了。小编之前买的实体卡，没激活前也显示 “暂无信息”，激活后马上就有了。

（二）问题 2：流量卡查余额，显示 “余额为 0”，但刚充过钱，怎么办？

别慌！可能是系统延迟，尤其是月初、月末充值高峰期，到账会慢一点。解决办法：等 5-10 分钟，再刷新 APP 或重发短信查询；要是超过 30 分钟还没到账，联系运营商客服（联通 10010、移动 10086、电信 10000），提供充值记录，客服会帮你查。小编上次充完费显示余额 0，等了 8 分钟再查，余额就到账了。

（三）问题 3：查有效期时，发现卡快过期了，用不完怎么办？

会员卡快过期：要是还剩几天，赶紧把想看的 VIP 剧、电影刷完，或者提前续费，续完费有效期会自动延长；流量卡快过期：要是还有剩余流量，多刷腾讯视频 APP 里的视频（记得在免流范围内用），要是余额还多，也能给卡充值续期，避免浪费。小编之前有张流量卡快过期，连续刷了 3 天综艺，把剩余流量用完了，一点没浪费。

五、小编的查询小建议

在小编看来，查询腾讯视频卡的余额和有效期，关键是 “找对平台”—— 会员卡盯紧腾讯视频 APP，流量卡找运营商渠道，别混着找。而且建议大家定期查，比如会员卡每月查一次，流量卡每周查一次，这样能及时知道余额够不够、卡会不会过期，避免突然断会员、断流量影响用卡。
另外，查完后可以把有效期记在手机备忘录里，比如 “会员卡 2025 年 6 月到期”“流量卡 2026 年 5 月到期”，设置个提前 7 天的提醒，到时候手机会自动提示你，再也不用天天惦记。希望这 2 种方法能帮到你，以后查腾讯视频卡信息，再也不用东找西找！