咱们在使用 APP、网站的时候，谁没犯过愁呢？要么是找半天找不到登陆入口，不知道怎么登陆；要么是输了账号密码却登陆不上，急着办事的时候遇上这事儿，真是又急又烦。不过别担心，今天小编就来给大家支支招，不管是不知道怎么登陆，还是登陆不上，都有详细办法，跟着做就能快速搞定，超方便，一起往下看吧！

先搞懂：登陆入口藏在哪？新手也能快速找到

不知道怎么登陆的朋友，大多是没找到登陆入口。其实不管是 APP 还是网站，登陆入口都挺显眼的，只是有时候被忽略了。该怎么办呢？
手机 APP 的话，打开后一般在 “我的” 页面 —— 就是右下角那个小人图标，点进去之后，顶部通常会有 “请登陆”“未登陆” 的提示，点一下就会跳转到登陆页面。要是没找到 “我的”，看看首页有没有 “菜单” 按钮（一般是三条横线或四个点），点开往往能看到 “登陆 / 注册” 选项。小编第一次用某购物 APP 时，找了五分钟才发现入口，后来才知道大多 APP 都这么设计，记牢这个规律就快多了。
网页版的话，电脑打开网站后，右上角通常有 “登陆” 按钮，字体可能比其他字稍大，或者带个用户头像图标。要是没找到，拉到网页最底部，“用户中心”“会员服务” 里面一般也能找到登陆入口。虽然有些网站设计得花哨，但登陆入口基本跑不出这几个位置，多找两次就熟了。
不过话说回来，有些小众 APP 或网站的登陆入口确实藏得深，比如藏在 “设置” 里，这时候可以在 APP 内搜 “登陆” 关键词，很多 APP 支持内部搜索，说不定能直接定位到。

登陆不上？先看看账号密码是不是出了岔子

咱们在使用的时候，登陆不上最常见的原因就是账号密码搞错了。该怎么办呢？先把输入的账号再念一遍，看看有没有多打空格、输错字母 —— 比如把 “zhangsan” 输成 “zhangshan”，看着像，其实不一样。密码的话，注意大小写，要是密码里有大写字母，键盘上的 Caps Lock 键别误碰了。
记不清密码的话，别慌，点登陆页面的 “忘记密码”，大多数平台会让你填手机号或邮箱，然后发验证码或重置链接。小编建议重置密码时别用太简单的，比如 “123456”，虽然好记，但不安全，稍微加个符号或大写字母，既好记又安全。
还有一种情况，就是你用手机号注册的账号，却用邮箱登陆，自然登不上。这时候换个登陆方式试试，比如用手机号收验证码登陆，不用输密码，既快又不容易错。

网络和服务器的问题？这样排查准没错

网络就像通路，路不通，肯定登不上。怎么判断是不是网络的问题呢？先看看手机能不能刷短视频、电脑能不能打开百度 —— 要是都不行，那就是自家网络的事儿。该怎么办呢？手机用户可以关掉 WiFi 连流量，或者重启路由器（拔电源等 30 秒再插上）；电脑用户右键点网络图标，选 “断开连接” 再重连，一般能好。
要是网络没问题，但登陆页面一直转圈，可能是平台服务器在维护。该怎么确认呢？去平台的官方微博看看，维护前通常会发通知；也可以问问身边用同款的朋友，要是大家都登不上，那就别着急，等维护结束再试。小编遇到过一次，以为是自己手机坏了，后来才知道是服务器维护，白着急半天。

设备或软件 “闹脾气”？几步就能理顺

设备或软件卡了，也会导致登陆出问题。比如点登陆按钮没反应，或者点了之后闪退。该怎么办呢？手机 APP 的话，先从后台关掉 APP，再重新打开 —— 很多时候后台程序开太多，APP “累” 到了，关了重开就精神了。要是还不行，卸载 APP 再重新下载，记得卸载前别删账号数据（一般卸载不会删），重新安装后大多能正常登陆。
电脑网页版的话，浏览器缓存太多也可能出问题。以 Edge 浏览器为例，点右上角三个点，选 “设置”，再点 “隐私、搜索和服务”，找到 “清除浏览数据”，勾选 “缓存的图片和文件”，清除后重启浏览器再试。其他浏览器操作差不多，在设置里都能找到清除缓存的地方。

问题类型	常见表现	解决步骤	小编小贴士
找不到登陆入口	点开 APP / 网站没看到 “登陆” 按钮	手机看 “我的” 页面 / 电脑看右上角 / 搜 “登陆” 关键词	记牢常见入口位置，下次找得快
账号密码错误	提示 “密码错误”“账号不存在”	核对账号密码 / 用 “忘记密码” 重置 / 换登陆方式	密码加符号或大写，安全又好记
网络问题	页面加载慢、一直转圈	切换网络 / 重启路由器 / 排查服务器维护	先测网络通不通，再找具体原因
设备软件卡顿	点登陆没反应、闪退	重启 APP / 清除缓存 / 重新安装	定期清理缓存，减少卡顿概率

特殊情况：安全验证和账号异常怎么办？

有时候登陆不上，是平台在保护你的账号。比如你换了新手机登陆，或者在外地登陆，平台会弹出 “安全验证”—— 让你输验证码、扫脸，甚至回答密保问题。该怎么办呢？别慌，这是好事，说明账号安全有保障。按照提示一步步做，输对验证码、扫脸通过，很快就能登陆。
要是提示 “账号异常”“已被限制登陆”，可能是你之前违规了，比如发了不合适的内容。这时候该怎么办呢？点登陆页面的 “帮助中心”，找到 “账号解封” 选项，按提示提交资料申诉；也可以联系人工客服，说明情况，要是确实误判，大多能解封。
不同系统对验证码的验证机制具体有什么差异，我还不太清楚，比如安卓和 iOS 接收验证码的速度为啥不一样，可能需要进一步了解。但不管怎样，按提示完成验证就行，不用纠结原因。
咱们说了这么多办法，可能有人会觉得太麻烦，但其实熟悉之后，每步也就一两分钟的事。有人说按这些步骤肯定能解决所有问题，其实也不一定，毕竟登陆问题的原因太多了，这或许能解决大部分常见情况，但要是遇上特别复杂的，可能还得找专业人员帮忙。
最后小编想说，遇到不知道怎么登陆或者登陆不上的情况，别慌也别乱点，按上面的步骤一步步排查，大多能搞定。实在不行，还有客服呢，没必要因为这事儿影响心情。希望这些办法能帮到你，下次再遇上登陆问题，试试看，真的超方便！