前几天帮老家的表哥弄支付宝，他看着余额宝里的数字直挠头：“这钱存这儿，真比藏枕头底下安全？” 其实不光表哥，我们在使用支付宝的时候，谁没犯过嘀咕呢？发了工资想转进去赚点收益，输密码的手都有点抖；给孩子交学费，总怕点错了按钮钱就没了；甚至买菜付完钱，还得回头再查一遍账单才放心。“把钱存在支付宝安全吗？” 这句话，估计很多人都在心里问过自己。今天小编就聊聊真实情况，从日常使用到特殊情况，一点点说透，看完你肯定能踏实不少。一起往下看吧！
► 第一部分：日常存钱时，那些 “看不见的保护” 其实一直都在
可能有人会说，我天天用支付宝付钱，没觉得有啥特别的啊？那是因为这些保护机制藏得巧，不咋显眼，但真没偷懒。
就说转账吧，我妈上次给我转生活费，输完密码弹出个 “刷脸验证”，她嘟囔着 “咋还得露脸”，但刷完脸才转成功。后来我跟她说，这就是保护啊，万一手机被别人拿了，知道密码也没用，得是她本人的脸才行。虽然有时候觉得验证步骤多，有点麻烦，但是多一道关，就少一分风险，对吧？
那有人问了，要是我忘退账号，别人用我手机转钱咋办？放心，超过一定金额（一般是 5000 块以上），会弹消息让你确认，还得输支付密码。小编有次借手机给同事查东西，他想帮我转笔钱给朋友，结果输完密码还得要我手机收到的验证码 —— 他哪有我的手机啊，自然转不成。这就是 “限额保护”，怕的就是非本人操作。
还有登录这事儿，你换个新手机登支付宝试试？光有密码根本不够，必须填原来手机收到的验证码，或者扫脸。上次我换了个新手机，登了半天没上去，还以为账号被锁了，后来才知道是系统在 “认人”，非让原来的设备确认不可。
► 第二部分：真遇到 “糟心事”，支付宝能靠得住吗？
基础问题：万一钱真少了，支付宝管不管？
这得看情况。要是因为账号被盗、被别人冒用，或者系统出问题导致的，支付宝是管的。但要是自己转错账给别人，或者把密码告诉了别人，那可能就得自己想办法了。
场景问题：钱少了该咋找回来？
步骤不复杂，小编给你列列：打开支付宝，点 “我的”，再点 “设置”，找 “帮助中心”，搜 “资金损失报案”，按提示填信息就行。得告诉系统钱啥时候少的、少了多少，再上传交易记录截图。一般第二天就有客服联系你，问清楚情况，核实好了就会处理。
这里给大家整个表格，看看不同情况的处理方式，心里有数：

钱少的原因	支付宝会咋处理	咱们该做啥
账号被盗刷	核实后大概率会赔	赶紧报案、冻结账户
自己转错人	会帮忙联系对方，但不能强制退回	主动联系对方协商
系统故障错扣	会自动发现并退回	等消息就行，急的话联系客服

不过话说回来，这种 “糟心事” 真不多见。小编用了六年支付宝，身边朋友也没谁遇到过钱莫名消失的情况，可能是大家平时都挺注意安全设置的。
► 第三部分：那些你能做的 “安全小动作”，比瞎担心管用
可能有人会问，我自己能做些啥，让钱更安全？
其实不难，几个小动作就能帮大忙。比如把指纹支付开了，设置方法很简单：打开支付宝，点 “我的 - 设置 - 账号与安全 - 指纹支付”，跟着提示录指纹就行。虽然有时候手上有水录不上，得输密码，但平时付钱快，还不用担心密码被偷看。
还有账户安全险，花几块钱买一年，能保 20 万到 50 万。有人说这钱花得值不值？小编觉得挺值的，就像给自行车锁再加个链，平时用不上，真出事了能兜底。不过具体赔付时需要哪些特别详细的材料，小编也不是完全清楚，可能得打电话问客服确认，免得真用到的时候缺这少那的。
别在公共 WiFi 下用支付宝转账，尤其是那种不用密码就能连的 WiFi。上次在火车站，看到有人连免费 WiFi 转钱，小编忍不住提醒了一句，他还说 “没事”，其实这种网很容易被人盯着，密码、验证码都可能被截走。用自己的流量转，稳当多了。
► 小编说几句实在话
用了这么多年支付宝，小编觉得，把钱存在这儿，安全系数其实挺高的。那些防护机制看着不起眼，却像个 “隐形保镖”，平时不打扰你，关键时刻能挡事。虽然网上偶尔有说 “钱没了” 的消息，但大多是自己没做好安全措施，比如点了陌生链接、把密码告诉了别人。
或许有人会说，那为啥还有人担心？可能是对这些机制不了解，总觉得 “看不见的钱不踏实”。其实啊，就像咱们用银行卡，刚开始也怕丢，用久了知道有密码、有挂失，就放心了。支付宝也一样，摸清了这些门道，就不用瞎琢磨了。
希望能帮到你，要是还有啥不明白的，评论区问小编就行，咱们一起聊聊！