冲动退了平安的重疾险，没过 3 天就担心生病没保障，想恢复保单却不知道行不行？退保申请刚提交，当天就后悔了，能不能把申请撤回来？钱已经打到银行卡里，才发现再也买不到这么合适的保险，平安保险退保后悔了能恢复吗？很多人退平安保险时都犯过 “一时脑热” 的错，今天小编就把 “退保后能不能恢复” 讲透，还有常见问题和避坑技巧，一起往下看吧！

一、核心问题：平安保险退保后，到底能不能恢复？分 3 种情况说

1. 情况 1：退保申请刚提交，还没审核通过 —— 能恢复，赶紧撤

问：刚在平安金管家 APP 提交退保申请，1 小时后就后悔了，能把申请撤了吗？
能！这种情况最容易恢复，只要还没进入审核环节，或者审核还没通过，赶紧操作就能撤回来。小编之前帮朋友退平安的医疗险，他提交申请后半小时就后悔，我教他打开 APP，在 “我的保单→退保进度” 里找到申请，点 “撤销退保”，1 分钟就成功了，保单状态马上变回 “正常”。
要是在 APP 里找不到撤销入口，别慌，打平安客服电话 95511，说 “想撤销刚提交的退保申请”，报上保单号和身份证号，客服会帮你操作，一般 1-2 个工作日就能撤销成功。不过话说回来，撤销得赶早，要是审核已经开始，就算客服也可能撤不了，所以后悔了别犹豫，赶紧动手。

2. 情况 2：审核通过了，但钱还没到账 —— 或许能恢复，得碰运气

问：收到平安的短信说 “退保审核通过”，但钱还没打过来，这时候想恢复保单行不行？
这种情况就不一定了，得看保险公司的流程进度。小编邻居退平安的年金险时，审核通过后 2 天还没到账，他打电话给客服说后悔了，客服查了系统发现 “打款还没提交给银行”，最后帮他把退保流程中止，保单恢复了正常。但小编同事遇到过相反情况：审核通过后 1 天，钱没到账，客服说 “打款指令已发，撤不回来了”，最后还是没恢复成。
所以这种情况别等，收到审核通过短信后，第一时间打 95511 问客服 “能不能中止打款、恢复保单”，要是客服说 “还能操作”，就赶紧配合提供材料；要是说 “不行”，也别纠结，看看能不能重新买。

3. 情况 3：退保钱已经到账 —— 基本不能恢复，得重新买

问：退保的钱已经打到银行卡里，现在特别后悔，还能把保单恢复成原来的样子吗？
这种情况或许很难恢复，大部分时候得重新投保。因为钱到账意味着退保流程已经全部完成，保单状态变成了 “已注销”，系统里没法直接把注销的保单 “变回来”。小编之前退平安的寿险，钱到账后想恢复，打了 3 次客服电话，都说 “只能重新买”，最后因为年龄涨了 1 岁，保费比之前贵了 200 多，还多做了一项健康告知。
不过也有特殊情况：要是你退的是平安的短期险（比如 1 年期医疗险），钱到账后还在原来的保障期内，有些客服会建议你 “重新投保同一款产品”，不用等犹豫期，投保后第二天就能生效，也算间接 “恢复” 了保障，但长期险基本没这个机会。

二、能恢复的情况：具体怎么操作？材料和步骤要记清

1. 准备 2 样材料，恢复时用得上

问：不管是撤销申请还是恢复保单，都要带材料吗？需要哪些东西？
不用带太多，核心就 2 样：投保人本人的身份证（原件或电子版）、保单号（记不住的话，用身份证号也能查）。小编撤销退保申请时，客服只让报了保单号和身份证后 4 位，没要其他材料；但要是审核通过后想恢复，有些客服会让你传身份证照片，证明是本人申请，所以提前把身份证准备好，省得耽误时间。

2. 2 种操作方式：线上线下都能办

问：恢复保单只能打电话吗？有没有其他方法？
有两种常用方式，选哪种都行：

• 线上操作：适合会用手机 / 电脑的人。打开平安金管家 APP，在 “我的→客服咨询” 里发消息，说 “退保后想恢复保单”，客服会给你发操作链接，按提示填信息、传材料就行；要是用电脑，登平安保险官网，在 “客户服务→在线客服” 里咨询，流程和 APP 差不多。
• 线下操作：适合不会线上操作的长辈。去平安保险线下服务网点，找工作人员说 “退保后悔了想恢复”，递上身份证，工作人员会在系统里查能不能操作，能的话帮你填申请，不能的话也会告诉你后续该怎么重新买。小编妈妈退平安的养老保险后后悔，就是去网点办的，工作人员帮她查了半天，虽然最后没恢复成，但教她重新投保时少走了很多弯路。

三、恢复保单常见问题：这些坑别踩！

1. 恢复保单需要重新做健康告知吗？

问：之前买平安重疾险时做过健康告知，现在恢复保单，还用再查一遍身体吗？
分情况：要是你只是撤销了退保申请（情况 1），保单没真正注销，就不用再做健康告知，直接恢复成原来的状态；但要是审核通过后想恢复（情况 2），或者钱到账后重新买（情况 3），大多需要重新做健康告知。小编同事恢复平安重疾险时，就被要求填健康问卷，之前没提到的 “轻微高血压” 这次得写上，幸好最后通过了，要是有严重的健康问题，可能就恢复不了或重新买不了了。

2. 恢复保单要花额外的钱吗？

问：恢复保单会不会收手续费？比如 “恢复费”“服务费” 之类的？
不会！平安保险官方恢复保单或撤销退保申请，都不收费，要是有人跟你说 “能帮你恢复保单，但要收 500 块手续费”，肯定是骗子。小编之前在网上看到 “代恢复平安保单” 的广告，说收 300 块就能办，打客服电话问，才知道是骗局，所以大家别信第三方，直接找平安官方，一分钱不用花。

3. 恢复保单要多久才能生效？

问：提交恢复申请后，多久保单才能变回正常状态？
撤销退保申请（情况 1）最快，操作成功后 1-2 个工作日生效，小编朋友撤销后当天下午，保单状态就从 “退保中” 变回 “正常” 了；审核通过后恢复（情况 2）慢一些，得 3-5 个工作日，因为要中止打款流程，还要重新核对保单信息；要是钱到账后重新买（情况 3），生效时间和新投保一样，重疾险有等待期（一般 90-180 天），医疗险有 30 天等待期，得等等待期过了才能用保障。

平安保险退保后恢复情况对比表

退保阶段	能否恢复	操作方式	健康告知要求	生效时间	注意事项
申请提交，未审核	能	APP 撤销 / 打客服电话	不用	1-2 个工作日	尽快操作，审核开始后难撤销
审核通过，未到账	或许能	打客服电话申请中止	可能需要	3-5 个工作日	看打款进度，不一定能成功
退款到账，保单已注销	基本不能	重新投保同一款产品	必须做	新投保等待期后	保费可能上涨，健康不达标买不了

四、避坑技巧：退保后悔想恢复，别踩这 3 个坑

1. 别信 “第三方代恢复”，全是骗局

问：网上有人说 “不管退保到哪一步，都能帮你恢复平安保单”，可信吗？
绝对别信！这些第三方要么是收了钱就消失，要么是用你的身份信息去办其他业务，根本帮你恢复不了保单。小编邻居之前找过所谓的 “代恢复机构”，交了 400 块，最后不仅没恢复成，还差点被人用他的身份证办了信用卡，后来报警才解决。所以想恢复保单，只找平安官方（APP、官网、客服、线下网点），别找任何第三方。

2. 别错过 “时间窗口”，越拖越难办

问：退保后后悔了，拖多久还能尝试恢复？
越短越好！申请提交后最好 24 小时内撤销，审核通过后别超过 3 天联系客服，钱到账后要是想重新买，也别拖太久 —— 比如重疾险，年龄每涨 1 岁，保费可能就贵 5%-10%，小编退完寿险后拖了半年才重新买，保费比之前贵了 300 多，特别不划算。所以后悔了别纠结，赶紧行动，时间越久越难办。

3. 恢复不了别硬等，重新买也有技巧

问：要是确实恢复不了保单，重新买平安的保险有啥技巧能少花钱？
有两个小技巧：一是选 “老客户通道”，打开平安金管家 APP，在 “投保” 板块找 “老客户专属产品”，这类产品大多比新客户买的便宜一点，还可能免部分健康告知；二是找之前的代理人，跟他说 “之前退保后悔了，想重新买”，代理人可能会帮你申请 “保费优惠”，小编妈妈重新买医疗险时，代理人就帮她申请了 5% 的优惠，省了 100 多块。不过不同产品的老客户优惠政策，具体机制待进一步研究，建议重新买前多问客服和代理人，对比后再决定。

小编的个人心得

平安保险退保后能不能恢复，关键看 “退保到哪一步”—— 申请没审核赶紧撤，审核过了没到账赶紧问，钱到账了就别硬等，重新买更实际。但小编觉得，比 “后悔后恢复” 更重要的是 “退保前想清楚”：退了之后有没有新的保障？再买会不会更贵？健康状况还能不能通过告知？这些问题想明白了，才不会冲动退保。
要是真的后悔了，别慌也别信第三方，直接找平安官方，能恢复就尽快操作，恢复不了就踏实重新买，只要保障能接上，就不算亏。希望这些内容能帮到你，再也不用为 “退保后悔” 发愁！