申请了光大银行信用卡，是不是总在想：查询进度的入口到底藏在哪儿啊？怎么找了半天都没找到，急着知道结果却摸不着头脑？别担心，不管你是用电脑还是手机，今天小编就把所有能查进度的入口都给你指出来，操作步骤也写得明明白白，保证你看完就能上手，再也不用为找入口犯愁啦。

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一、光大银行官网查询入口：电脑上就能查，信息特全
很多人习惯用电脑处理事情，官网查询就是个不错的选择，信息还特别详细。
问：官网的查询入口到底在哪个位置呢？
答：其实不难找，跟着步骤走就行：

1. 打开你平时用的浏览器，像 Chrome、 Edge 都行，在地址栏里输入光大银行官网地址（www.cebbank.com），输完按回车。
2. 进入官网首页后，抬头看顶部的导航栏，能看到 “信用卡” 这三个字，点一下进去。
3. 到了信用卡页面，不用着急往下翻，在页面中间偏上的地方，有个 “申请进度查询” 的按钮，这就是咱们要找的入口啦。
4. 点击这个按钮，会跳出来一个需要验证身份的页面，在这里填上你申请时用的身份证号，还有当时留的手机号，然后点 “获取验证码”。
5. 把手机收到的验证码输进去，最后点 “查询”，也就一两秒的功夫，你的申请进度就显示出来了，是审核中、通过了，还是没通过，写得清清楚楚。

小编觉得，官网这个入口虽然得在电脑上操作，但胜在信息全，连申请时间、审核的大致阶段都能看到，适合想了解得更透彻的朋友。

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二、光大银行手机 APP 查询入口：手机在手，随时能查
现在大家手机都不离身，用 APP 查进度就方便多了，不管是在地铁上还是午休时，想查就查。
问：手机 APP 的查询入口好找吗？具体怎么操作呢？
答：挺好找的，几步就能搞定：

1. 先打开手机上的应用商店，不管是苹果的 App Store 还是安卓的应用市场，搜 “光大银行”，注意看清楚开发者是 “中国光大银行股份有限公司”，别下错了其他软件，找到后点下载安装。
2. 安装好之后打开 APP，第一次用的话需要注册，用你自己的手机号注册就行，跟着屏幕上的提示填信息，很快就能弄好；要是以前注册过，直接输账号密码登录。
3. 登录进去后，在 APP 首页就能看到 “信用卡” 的图标，颜色挺醒目的，一般是红色系，点一下这个图标。
4. 进入信用卡相关页面后，在屏幕下方的功能菜单里，找 “申请进度” 这一项，不同版本的 APP 位置可能会有点差别，但多划两下屏幕肯定能找到，这就是查询入口了。
5. 点 “申请进度”，系统会让你再确认一下身份，输一下身份证号，确认没错后点 “查询”，进度马上就出来了。

用 APP 查询还有个好处，除了看进度，还能顺便看看信用卡的优惠活动，一举两得，小编自己平时就经常用这个方式。

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三、微信公众号查询入口：不用下载 APP，微信里就能操作
要是你觉得手机内存不够，不想下载 APP，那微信公众号的查询入口就很适合你。
问：微信公众号的查询入口在哪里？操作起来麻烦吗？
答：不麻烦，微信用得多的朋友肯定觉得顺手：

1. 打开微信，点右上角的 “+” 号，然后选 “添加朋友”，再点 “公众号”。
2. 在搜索框里输 “光大银行信用卡”，搜出来的结果里，有一个带 “官方” 标识的公众号，点进去关注它。
3. 关注之后进入公众号，看底部的菜单栏，有一个 “办卡・用卡” 的选项，点一下会弹出下拉菜单。
4. 在下拉菜单里找 “申请进度查询”，这就是查询入口了，点进去。
5. 接下来的操作和官网差不多，输身份证号、手机号，获取验证码填好，点 “查询”，就能看到进度了。

这种方式不用下载额外的 APP，能省点手机内存，对于手机存储不太够用的朋友来说，确实挺友好的。

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四、客服电话查询入口：打个电话，有人帮你查
有些朋友对手机操作不太熟悉，那打客服电话查询就很合适，有人工提示，跟着做就行。
问：客服电话是多少啊？怎么通过电话查询进度呢？
答：客服电话是 95595，记好这个号码，具体步骤是：

1. 用手机拨 95595，打通之后会听到语音提示，耐心听一下。
2. 按照语音提示，先选择 “信用卡业务”，一般是按数字 “2” 或者 “3”，具体按哪个听语音说的就行。
3. 进入信用卡业务板块后，再听语音提示，找到 “申请进度查询” 的选项，通常是按数字 “4”，按对应的数字就行。
4. 然后系统会让你输入申请时用的身份证号，输完之后稍等一会儿，语音就会播报你的申请进度了；要是想跟人工客服聊聊更详细的情况，听完提示按 “0” 转人工，可能要等一小会儿，但肯定有人接。

虽然打电话可能要等，但对于不太会摆弄手机的朋友来说，这种方式简单直接，挺好的。

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五、短信查询入口：发条短信，快速知进度
要是你只是想简单知道下进度，不想打开各种 APP，短信查询就很方便，发个短信就行。
问：短信查询的入口怎么用？短信内容要怎么写呢？
答：特别简单，几步就好：

1. 打开手机的短信功能，点 “新建短信”。
2. 在收件人那里输 “95595”，这是光大银行的官方短信服务号。
3. 然后编辑短信内容，格式是 “XYKJD + 你的身份证号”，比如 “XYKJD110101199001011234”，注意字母得是大写的，身份证号可别输错了。
4. 编辑好之后点发送，过个一两分钟，就会收到一条回复短信，里面会告诉你信用卡申请的进度。

不过短信查询显示的信息比较简单，就只有个大概的状态，要是想知道更详细的，还是用前面说的那几种方式更好。

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六、线下网点查询入口：当面问，心里更踏实
要是你家附近就有光大银行的网点，也可以去线下查询，入口就是银行的柜台。
问：去线下网点查询需要带什么东西？具体怎么弄呢？
答：带上你的身份证就行，步骤也不复杂：

1. 先在地图上搜一下离你最近的光大银行网点，看看具体地址和营业时间，别白跑一趟。
2. 到了网点之后，告诉大堂经理你要查询信用卡申请进度，他会帮你取个号。
3. 等叫到你的号了，到柜台把身份证递给工作人员，跟他说清楚你要查信用卡申请进度。
4. 工作人员核实你的信息之后，就会告诉你具体的进度了，有什么不懂的地方也能当场问清楚。

这种方式虽然得跑一趟，但能当面和工作人员沟通，有啥问题能及时解决，心里会更踏实一些。

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不同查询入口对比表
为了让大家更清楚不同入口的特点，小编做了个表格，大家可以看看哪种更适合自己：

查询入口	操作难度	信息详细度	适合人群	优点	缺点
官网	简单	★★★★★	习惯用电脑的人	信息全面，安全可靠	只能在电脑上操作
手机 APP	简单	★★★★★	经常用手机的人	随时随地能查，功能多	需要下载并安装 APP
微信公众号	简单	★★★★☆	微信常用者	不用下载 APP，方便快捷	信息详细度不如 APP
客服电话	一般	★★★★☆	不熟悉手机操作的人	有人工指导，操作简单	可能需要排队等待
短信	超简单	★★★☆☆	想快速查询的人	操作快，不用打开其他软件	信息比较简略
线下网点	一般	★★★★★	附近有网点的人	当面咨询，问题能及时解决	需要亲自跑一趟

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七、查询时可能遇到的问题及解决办法
问：找到了查询入口，但是查不到进度，这是怎么回事呢？
答：可能有这么几种情况。一是你申请的时间太短了，银行还没把你的信息录入系统，一般申请后 1-3 天再查比较合适；二是你输入的身份证号或者手机号写错了，再仔细核对一下，看看有没有输错数字；三是可能你的申请没提交成功，这种情况可以重新提交一次申请试试。
问：这些查询入口会不会变啊？以后找不到了怎么办？
答：一般情况下入口位置不会随便变，但银行系统可能会升级，升级之后入口位置可能会稍微有点变动，不过大体位置都差不多，多找一会儿肯定能找到。要是实在找不到，打客服电话 95595 问问，客服会告诉你最新的入口位置。

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看了这么多查询入口和操作步骤，小编还是觉得手机 APP 最方便，随时随地都能查，信息也全，用着顺手。但每个人的习惯不一样，你觉得哪种方式好用就用哪种，不用勉强。最后提醒大家一句，查询的时候尽量别在公共 WiFi 下输入身份证号、验证码这些个人信息，小心信息泄露；还有就是别一天查好几次，银行审核有自己的流程，急也没用，耐心等就行。
希望这些入口和操作指南能帮到正在等卡的你，祝大家都能顺利查到进度，早日拿到光大银行信用卡，用得开心！