周末在家正陪着孩子玩呢，突然有人 “砰砰” 砸门，说是拍拍贷委托的催收人员，要上门谈谈还款的事。开门吧，心里发慌；不开吧，对方一直在楼道里嚷嚷，邻居都探头来看了。这种时候，我们脑子里肯定会冒出来一个念头：他们这么上门催收，到底合法不合法？今天小编就来跟大家好好聊聊这个事儿，希望能帮到有需要的朋友。
一、第三方上门催收，到底有没有这个权利？
可能有人会想，我是跟拍拍贷借的钱，就算要催款，也该是拍拍贷自己来呀，怎么会冒出第三方呢？其实呀，很多贷款平台都会把催收业务委托给专门的催收公司，这在行业里挺常见的。
那他们有权利上门吗？根据相关的规定，只要第三方催收公司是得到了拍拍贷的正规委托，并且能够提供相关的委托证明，是可以上门进行催收的。但这里有个前提，上门催收必须是为了督促借款人还款，不能有其他的目的。
不过呢，就算有委托，也不是说想上门就能上门的。比如，他们上门之前，得先跟借款人联系，征得借款人的同意才行。要是没经过同意就直接上门，那这种行为就可能涉嫌违法了。
二、上门催收时，哪些行为是法律允许的？哪些又踩了红线？
这可能是大家最关心的问题了，小编这就来给大家梳理梳理。
允许的行为有这些：

1. 上门的人员不能太多，一般来说 1 - 2 个人就够了，人多了容易引发冲突。
2. 只能在白天的合理时间上门，像早上太早或者晚上太晚都不行，比如早上 8 点前、晚上 9 点后就不应该上门打扰了。
3. 只能去借款人的住所地、工作单位等这些和借款相关的地方，不能去亲戚朋友家骚扰。
4. 沟通的时候要文明，不能使用侮辱、威胁的语言。

而这些行为是绝对不允许的：

1. 上门后未经允许就闯进家里，或者赖着不走。
2. 故意损坏借款人家里的东西，或者威胁要伤害借款人及其家人。
3. 向邻居、同事散布借款人欠钱不还的消息，给借款人造成不良影响。
4. 携带凶器上门，或者有其他暴力行为。

三、合法与违法的催收行为对比，一看就明白
为了让大家更清楚地区分，小编特意做了一个表格：

行为类型	合法的催收行为	违法的催收行为
上门时间	上午 8 点后至晚上 9 点前	凌晨或者深夜上门
上门人数	1 - 2 人	3 人及以上，且态度蛮横
沟通方式	平和说明还款要求，不喧哗	大声辱骂、威胁，甚至动手
信息透露	只和借款人本人沟通还款事宜	向无关人员透露借款人的欠款信息
停留时间	沟通完毕后及时离开	赖在借款人家里或者单位不走

四、遇到不合法的上门催收，我们该怎么办呢？
要是真的遇到了那些不合法的催收行为，可不能慌，也不能硬碰硬。我们可以这样做：
首先，要保持冷静，尽量不要和催收人员发生冲突。冲突解决不了问题，还可能让事情变得更糟。
然后，要及时收集证据。比如，催收人员上门时的言行，可以用手机录下来；他们如果有损坏财物的行为，要拍照留存；要是邻居听到了他们的辱骂，可以请邻居帮忙作证。这些证据在后面维权的时候非常重要。
接下来，就可以向相关部门投诉了。可以向拍拍贷平台投诉，说明第三方催收的不合法行为，要求平台进行处理；也可以向银保监会投诉，因为银保监会是负责监管金融机构的；还可以拨打 110 报警，要是催收人员有暴力行为，警方会介入处理。
还有一点，要是催收行为给我们造成了很大的困扰，比如名誉受损、精神受到伤害等，我们还可以向法院提起诉讼，要求对方承担相应的法律责任。
五、面对合法的上门催收，我们又该如何应对？
就算对方的催收行为是合法的，我们也不能逃避。毕竟欠债还钱，天经地义。那这种时候该怎么办呢？
我们可以主动和催收人员沟通，说明自己的情况。比如，是暂时资金周转不开，还是有其他的困难。要是能和对方达成一个还款协议，比如分期还款，那就最好了。
要是自己确实没有能力一下子还清欠款，也可以请家人朋友帮忙，或者想其他办法筹集资金。千万不要因为害怕就躲起来，这样只会让催收的力度更大。
六、小编的一些个人建议
其实呀，不管催收行为合法还是不合法，欠债不还总归是会有麻烦的。所以，在借钱之前，我们一定要考虑清楚自己的还款能力，不要盲目借款。
要是真的遇到了还款困难，最好在逾期之前就主动和贷款平台沟通，看看能不能申请延期还款或者其他的解决方案。这样可以避免后面出现上门催收的情况，也能减少很多不必要的麻烦。
希望大家都能合理借贷，遇到问题也能冷静处理，用法律武器保护好自己的合法权益。