你是不是想给以后存点养老钱，看中了支付宝上的全民保终身养老金，却对着 “投保入口”“缴费方式” 这些选项犯懵？怕自己是新手，操作步骤太复杂，填错信息改不了；又担心选了 “每年交” 却没能力续缴，想退保又不知道咋弄；甚至听人说 “要准备一堆材料”，觉得麻烦就打了退堂鼓？别慌，其实全民保终身养老金买起来特别简单，新手跟着步骤走，大多能 10 分钟搞定，今天小编就把详细操作方法讲透，从找入口到填信息，再到付款确认，一步一步教你，还有避坑技巧，保证你看完就会！

一、基础问题：先搞懂！在哪买、要啥材料？新手别瞎找

想 10 分钟买完，得先知道 “入口在哪”“要提前准备啥”，不然找入口、凑材料就花半小时，根本快不起来。

Q1：全民保终身养老金，只能在支付宝上买吗？还有别的渠道吗？

目前最方便的就是支付宝，其他渠道比如保险公司官网、线下网点也能买，但新手大多选支付宝 —— 不用下载新 APP，平时也常用，操作熟。小编帮妈妈买的时候，就是在支付宝上弄的，她自己平时也用支付宝付款，界面一看就懂，要是去官网还得注册账号，反而麻烦。
不过话说回来，要是你不常用支付宝，也可以在承保公司的官方 APP 上买，比如泰康人寿 APP、中国人保 APP，搜 “全民保终身养老金” 也能找到，但步骤和支付宝差不多，只是入口不一样。

Q2：买之前要准备啥材料？会不会要身份证、银行卡一堆东西？

不用准备太多，就 2 样，新手提前找好，能省不少时间：

• 身份证：得是投保人本人的身份证，正反面照片存在手机里，投保时要上传；
• 银行卡：最好是常用的储蓄卡（比如工行、建行），信用卡不能用，因为是长期缴费，储蓄卡更方便扣款。

小编之前帮同事买，他忘带银行卡，翻手机银行找卡号，耽误了 5 分钟，所以建议大家提前把银行卡号记在备忘录里，或者拍张卡面照片，填的时候直接看，不用临时找。

新手投保材料清单表：提前备好不耽误

材料名称	要求	准备技巧
身份证	投保人本人，正反面清晰	提前拍好存手机相册，别拍歪
储蓄卡	常用银行（工行 / 建行 / 农行等）	记好卡号，或拍卡面照片
个人信息	手机号、住址（和身份证一致）	提前确认手机号能接收短信

二、场景问题：详细操作步骤！新手跟着做，10 分钟搞定

这部分是重点，小编以支付宝为例，把每一步都拆开来，连 “选缴费年限”“确认领取年龄” 这些容易纠结的地方，都给你讲清楚，跟着做就行。

Q1：第一步找入口，支付宝上在哪搜？怕点到假链接怎么办？

打开支付宝，首页最上面的搜索栏，直接搜 “全民保终身养老金”，注意看后面有没有 “官方”“保险服务” 的标识，有这个标识的才是真的，别点那些带 “广告” 字样的链接，容易跳错地方。
小编第一次搜的时候，也看到好几个结果，后来发现带 “官方” 标识的在最前面，点进去就是泰康、人保这些正规公司的产品页面，不会有假。点进去后，选一个你想投保的公司，比如泰康人寿，就进入产品详情页了。

Q2：第二步填信息，年龄、缴费方式怎么选？新手容易错在哪？

填信息的时候，重点注意 3 个地方，别填错：

• 投保年龄：系统会自动根据你身份证上的年龄算，但最好自己核对一下，比如你 30 岁，别填成 31 岁，虽然影响不大，但信息准确更放心；
• 缴费方式：有 “每年交” 和 “每月交” 两种，新手建议选 “每年交”，比如每年交 1 万，比每月交 800 多，能少扣几次款，避免忘记缴费；要是你月收入稳定，想压力小一点，选 “每月交” 也可以，小编邻居就是每月交 700，说 “像还房贷一样，没感觉就交了”；
• 缴费年限：选 5 年、10 年还是 20 年？新手别选太长，比如 20 年，万一中间收入不稳定，容易断缴，建议选 5 年或 10 年，比如 30 岁选 10 年，40 岁交完，压力不大。

小编帮表姐填的时候，她纠结 “10 年还是 20 年”，后来选了 10 年，她说 “10 年我能接受，20 年太久了，怕以后有变化”，新手可以参考这个思路。

Q3：第三步确认领取年龄、算收益，最后付款，要注意啥？

确认领取年龄的时候，别随便选，有 60 岁、65 岁两个选项，选之前最好想清楚：

• 要是你社保养老金够花，想老了多领点，选 65 岁，每年领的钱会比 60 岁多；
• 要是你想早点有补充收入，就选 60 岁，和社保养老金错开领。

确认完领取年龄，系统会自动算出 “每年领取金额”，比如你每年交 1 万交 10 年，60 岁起每年领 1.1 万，觉得合适就点 “立即投保”，然后填银行卡信息，付款就行。付款成功后，电子保单会发到你支付宝的 “我的保单” 里，不用等纸质保单，随时能看。
小编自己买的时候，从找入口到付款，总共花了 8 分钟，比想象中快多了，新手别担心自己学不会，其实步骤和你在支付宝上买东西差不多。

三、解决方案：操作中出错了怎么办？新手常踩的坑怎么避

很多新手操作时会犯 “填错信息”“选错缴费方式” 这些错，别慌，有办法改，小编总结了 3 个常见问题的解决办法。

Q1：填错手机号、银行卡号了，已经付款了，该怎么办呢？

别着急，能改！在支付宝上就能改，步骤很简单：

1. 打开支付宝，点 “我的 - 蚂蚁保 - 我的保单”，找到你买的全民保终身养老金；
2. 点 “保单服务 - 信息修改”，能看到 “手机号修改”“银行卡修改” 的选项；
3. 选你要改的信息，比如手机号，填新手机号，收个验证码就改好了；银行卡同理，填新卡号确认就行。

小编同事上次填错了银行卡号，付款后才发现，按这个步骤改的，5 分钟就弄完了，没影响后续缴费。不过要注意，改完后最好通知一下保险公司客服（打 95188-9），确认一下，心里更踏实。

Q2：付款后想退保，能退吗？怎么操作？会不会扣钱？

能退，但要注意时间：

• 付款后 15 天内是 “犹豫期”，这时候退保，能全额拿回钱，不用扣钱；
• 过了犹豫期再退保，会扣钱，比如交了 1 万，可能只拿回 2000 多，损失很大。

退保步骤和改信息差不多，在 “我的保单” 里点 “申请退保”，填退保原因，确认就行，钱会退回你付款的银行卡里，一般 3-5 天到账。小编不建议大家随便退保，买之前最好想清楚，这笔钱是不是长期不用的，能不能坚持交完缴费期。

Q3：中老年人不会用支付宝，想买的话该怎么办呢？

可以让子女帮忙操作，或者去线下网点买。小编妈妈就是不会用，我帮她在支付宝上填的信息，她自己输的密码付款，很方便。要是不想线上操作，也可以带身份证、银行卡去承保公司的线下网点，让工作人员帮忙填信息，不过线下可能要排队，不如线上快。
不过有个知识盲区要跟大家说，不同地区的线下网点，投保后打印纸质保单的流程可能不一样，比如有的网点能当场打，有的要等几天寄过来，具体机制待进一步研究，要是你需要纸质保单，最好提前打客服电话问清楚。

四、新手投保避坑表：这些错别犯，操作更顺利

为了让新手少走弯路，小编整理了常见的操作错误，还有避坑方法，一看就懂：

常见错误	后果	避坑方法
点到非官方链接	跳错平台，可能遇假产品	搜的时候看 “官方” 标识，只点带保险服务的入口
随便选缴费年限	后期断缴，退保损失大	新手选 5-10 年，别选 20 年，压力小
忘记核对信息	信息错误，后续改麻烦	填完后花 1 分钟核对身份证号、银行卡号
过犹豫期退保	损失本金，不划算	犹豫期内想好，别冲动投保

在小编看来，全民保终身养老金对新手特别友好，操作简单、材料少，跟着步骤走 10 分钟就能搞定，不用怕自己学不会。但新手买之前，最好先在支付宝上用 “收益测算器” 算清楚，看看每年交多少、能领多少，再决定要不要买，别跟风。要是操作中遇到问题，别自己琢磨，打支付宝保险客服 95188-9，或者承保公司的客服，他们会一步一步教你。希望今天的操作指南能帮到你，早点为养老存点钱，以后生活更安心！