信用卡账单突然多了一笔不明消费，想找客服核实却翻遍手机都没存号码？还款日快到了想申请延期，打了几个搜来的电话不是空号就是诈骗号？咱们在使用浦发银行信用卡的时候，难免会碰到这些急着要解决的问题，这时候要是能快速找到正确的浦发银行信用卡客服电话，真的能少很多麻烦。但有些朋友要么记不住专属电话，要么怕打错浪费时间，该怎么办呢？一起往下看吧！小编为大家梳理了关于浦发银行信用卡客服电话的所有核心问题，从基础信息到场景用法，再到应急方案，都给大家说透，希望能帮到你。

一、基础问题：搞懂浦发银行信用卡客服电话的 “是什么” 与 “为什么”

咱们要想用好客服电话，首先得把基础信息弄明白，不然连号码都记混了，后续肯定会出问题。下面这 3 个基础问题，是小编整理的大家问得最多的，一问一答帮你理清楚。

1. 问：浦发银行信用卡客服电话具体是多少？和储蓄卡客服电话一样吗？

答：不一样的，浦发银行信用卡有专属客服电话，主要有两个常用的：一个是境内客户最常用的 400-820-8788，还有一个是白金信用卡客户专属的 400-888-8408。储蓄卡的客服电话是 95528，要是你找信用卡相关的问题，打储蓄卡那个电话，客服会告诉你转信用卡专线，白等半天，所以一定要记清信用卡专属的这两个号，这样就可以直接对接业务，不用绕弯子。

2. 问：为什么一定要打信用卡专属客服电话？直接打浦发银行总客服不行吗？

答：主要是因为信用卡业务和储蓄卡业务的服务内容差得挺多的，比如信用卡要查账单、调额度、办分期，储蓄卡是查余额、改预留手机号，专属客服对信用卡业务更专业，能更快解决问题。小编之前就碰到朋友混着打，打了 95528 问信用卡提额，客服又让转 400 开头的号，前后多花了 10 分钟，所以咱们要办信用卡的事，直接打专属电话更省事。

3. 问：拨打浦发银行信用卡客服电话，会收额外的服务费吗？比如长途费、咨询费之类的？

答：这个大家可以放心，不会收额外费用的。不管你用手机号还是固定电话打，都是按平时的市话标准收费，比如你用手机打 400 开头的电话，就跟打本地朋友的电话一样，收的是基础话费，不会因为你咨询时间长或者办的业务复杂，就多收钱。小编之前有次咨询分期还款，聊了快 20 分钟，查话费的时候也没多扣，所以有问题尽管问，不用心疼话费。

二、场景问题：知道 “怎么做” 与 “哪里找”，用对客服电话不迷路

弄清楚基础信息后，咱们还得知道在不同场景下，怎么找电话、怎么用电话，不然真碰到事还是会慌。下面这 4 个场景问题，都是大家平时用得上的，一起看看吧！

1. 问：想找浦发银行信用卡官方客服电话，从哪些渠道查才靠谱？怕搜到诈骗电话。

答：一定要从官方渠道查，别信网上随便跳出来的链接，小编给你说 3 个靠谱的方法：第一个是看信用卡本身，不管是浦发的普卡还是白金卡，卡片背面都印着客服电话，比如 400-820-8788，随时能看；第二个是用浦发银行 APP，打开后在首页点 “信用卡” 板块，再找 “客服中心”，里面会直接显示官方电话，还能点一下就拨打，特别方便；第三个是上浦发银行官网，拉到页面最底下找 “联系我们”，点进去就能看到信用卡客服电话，官网地址是www.spdb.com.cn，别输错了。这三个渠道查出来的电话肯定是真的，不会碰到诈骗的。

2. 问：拨通浦发银行信用卡客服电话后，怎么快速转人工服务？总听语音提示绕来绕去。

答：转人工是有技巧的，小编亲测过好几次，按这个步骤来基本 1-2 分钟就能接通：第一步，拨通 400-820-8788 后，先别着急按数字键，听语音提示说到 “人工服务” 为止，一般开头会说账单查询、额度调整这些，等个 10 秒左右就会提人工；第二步，听到 “人工服务请按 0” 或者 “转人工请按 9”（不同时段提示可能不一样），直接按对应的键；第三步，如果提示 “当前坐席忙”，别马上挂，按提示选 “继续等待”，通常等 1 分钟内就能接通。小编之前查不明消费，就是这么转的，没绕弯路。

3. 问：在国外用浦发信用卡，比如刷不了卡或者丢了，能打国内的客服电话吗？怎么打？

答：可以打的，境外客户要打浦发银行信用卡客服电话，得拨 + 86-21-38784988，这个号码是 24 小时服务的。拨打的时候要注意，得用当地能打国际长途的电话，比如开通了国际漫游的手机号，或者当地的固定电话，加区号 + 86（中国国家代码）和 21（上海区号），再拨 38784988 就行。小编之前有朋友在国外丢了卡，就是打这个电话冻结的，很快就处理好了，没造成损失。

4. 问：晚上 11 点发现信用卡被莫名扣款，这时候打客服电话能有人接吗？算紧急情况了。

答：能接的！浦发银行信用卡的两个常用客服电话 ——400-820-8788 和 400-888-8408，都是 24 小时服务的，不管是凌晨还是节假日，都有客服在。碰到这种紧急情况，别犹豫，马上打电话，先让客服冻结信用卡，再核实扣款情况，这样就能避免更多损失。小编之前有次凌晨 2 点收到扣款短信，打过去很快就接通了，处理得特别及时。

三、解决方案：搞清楚 “如果不” 与 “会怎样”，提前避开坑

有时候咱们可能会因为疏忽，比如打不通电话、用错号码，这时候要是不知道该怎么办，很容易耽误事。下面这 3 个解决方案，就是帮你应对这些 “意外情况” 的，提前了解准没错。

1. 问：如果连续好几次都打不通浦发银行信用卡客服电话，该怎么办？总提示 “坐席繁忙”。

答：要是打不通，别一直重拨，这样反而更慢，小编给你两个办法：第一个是避开高峰时段，客服电话的高峰一般是工作日上午 10 点到 11 点、下午 3 点到 4 点，这时候打电话的人多，你可以选上午 9 点左右、下午 2 点左右，或者周末拨打，人少接通快；第二个是换其他客服渠道，比如浦发银行 APP 里的 “在线客服”，在信用卡板块点进去，输入你的问题，客服会文字回复，还能发截图，不方便打电话的时候特别管用，小编有次高峰时段打不通，用在线客服很快就解决了账单问题。

2. 问：如果没记清客服电话，不小心打错了号码，比如打到其他银行的信用卡客服，会有什么影响吗？

答：影响倒不会有太大，就是会浪费你的时间，还可能泄露信息。比如你打错成诈骗电话，对方要是问你信用卡号、密码，你一不小心说了，就会有风险。小编之前有个同事，记错号码打给了假客服，差点把验证码发过去，还好及时反应过来。所以要是不确定号码对不对，先从卡片背面或者 APP 上再核对一遍，确认对了再打，别着急。

3. 问：如果咨询客服的时候，没准备好信用卡号、身份证号这些资料，会影响解决问题吗？

答：会影响的，因为客服要核实你的身份，确认你是信用卡本人，才会帮你处理业务，比如查账单、调额度都需要报信用卡号或者身份证号。要是你没准备好，客服就没法核实，只能让你找好资料再打过来，来回跑特别麻烦。小编之前就有次没带信用卡，打电话问分期，又回家找卡号，浪费了半个多小时。所以建议你打电话前，先把信用卡、身份证放在旁边，需要的时候直接报，能省不少时间。

四、结尾：小编的一点心得和建议

用浦发银行信用卡这么多年，小编觉得信用卡客服电话真的是 “应急好帮手”，不管是紧急挂失还是日常咨询，都能帮上大忙。但大家一定要记住，只从官方渠道找客服电话，别信短信、陌生链接里的号码，避免被骗；另外，打电话前最好把需要的资料准备好，避开高峰时段，这样能更快解决问题。其实很多时候，咱们不用怕麻烦，客服就是来帮咱们解决问题的，有不清楚的尽管问，不用不好意思。希望这篇内容能帮到大家，以后用卡碰到问题时，都能快速找到正确的客服电话，轻松解决问题。