你有没有过这样的经历？在手机上给朋友转钱，输完金额和密码，点了确认却没反应，过了几秒跳出一行字 “身份信息已过期，请更新后再试”；或者去商场刷卡买单，POS 机半天没动静，收银员说 “您的卡好像用不了，是不是信息有问题？” 这时候是不是心里咯噔一下，不知道该咋办？别着急，今天咱们就把这事掰扯清楚，一步步教你怎么处理，真的不难，一起往下看吧！

一、基础问题：银行卡身份证信息过期，到底是啥情况？为啥会这样？

可能有朋友会问，我的身份证还在有效期内啊，怎么银行就说信息过期了呢？
其实啊，这里说的 “信息过期”，不是你手里的身份证真的过期了，而是你当初办银行卡时留给银行的身份证有效期，已经超过了。比如说，你办卡时用的身份证有效期是 2010-2020 年，后来换了新身份证，有效期变成 2020-2030 年，但银行系统里存的还是旧的有效期，这时候系统就会判定 “信息过期”。
那银行为啥非要咱们更新这些信息呢？
这可不是银行没事找事。按照规定，银行得保证客户的身份信息是最新的，这样才能确认账户是本人在用，防止有人冒用身份办卡、搞诈骗。咱们想啊，要是有人用过期的身份信息办了卡，出了问题都找不到人，那麻烦就大了。所以，更新信息其实是在保护咱们的账户安全，这点咱们得理解。

二、场景问题：信息过期了，该怎么做？能在哪里办？

知道了是咋回事，那真遇到这种情况，该怎么处理呢？线上能办不？去银行麻烦不？咱们一个个说。

1. 想在家用手机弄，能行吗？具体怎么操作？

当然能！现在大部分银行的手机 APP 都能更新身份证信息，不用跑网点，超方便。小编给你说说大概步骤，不同银行可能有点差别，但都差不多：
首先，打开你办卡的那家银行的手机 APP，登录自己的账号。一般在 “我的” 页面里，能找到 “设置” 或者 “个人信息” 这样的选项，点进去后，会看到 “证件更新”“身份信息维护” 之类的入口，找到它点一下。
然后，按照提示拍新身份证的正反面。拍的时候注意啊，光线要好，身份证要放平整，字要拍清楚，别挡住边角，不然系统可能识别不了。拍好后，有的银行还会让你做人脸识别，就是对着镜头眨眨眼、摇摇头，确认是你本人操作，这步很快的。
最后，检查一下系统自动识别出来的信息对不对，比如姓名、身份证号、有效期啥的，没错的话就点提交。一般几分钟就能审核通过，有的快的当时就好，这样就可以正常用卡了。
不过有一点，不是所有银行都支持线上更新，比如一些地方性的小银行，可能还是得去网点。要是你在 APP 里没找到更新的地方，可以打银行客服电话问问，他们会告诉你该咋办。

2. 不想用手机，想去银行网点办，需要带啥？流程复杂不？

要是你觉得线上操作不放心，或者不太会用智能手机，去银行网点办也很简单。
去的时候，记得带上你的新身份证和那张信息过期的银行卡。有的银行可能只看身份证就行，因为系统里能查到你名下的卡，但带上银行卡更保险，省得白跑一趟。
到了银行，有两种方式可以办：一种是找柜台的工作人员，跟他们说 “我的身份证信息过期了，想更新一下”，他们会让你填个表，然后在电脑上帮你操作，全程也就十来分钟；另一种是用银行的自助柜员机，插卡、输密码后，在菜单里找 “身份信息更新”，按照提示扫一下身份证，做人脸识别，几步就搞定，不用排队等。
小编提醒一句，去之前最好看看银行的营业时间，别跑空了。一般银行周一到周五是 9 点到 17 点，周末可能只有部分网点开门，而且下班早，打个电话问问最靠谱。

3. 人在外地，不在办卡的城市，能更新不？

这是很多朋友会担心的问题，其实不用怕。现在银行都是全国联网的，不管你在哪个城市，只要去你办卡的那家银行的任意一个网点，带上新身份证，就能更新信息。
要是你不想跑网点，也可以试试线上更新，手机银行更新信息是不分地区的，不管你在老家还是外地，只要有网就能弄，特别方便。

三、解决方案：如果不及时更新，会怎样？出问题了该咋办？

可能有朋友觉得，不就信息过期吗，拖着不更新也没啥。但其实啊，拖久了影响还真不小，咱们得重视起来。

1. 一直不更新，银行卡会被限制使用吗？

会的。银行一般会先发短信提醒你，比如 “您的身份信息将在 30 天内过期，请尽快更新”。要是过了这个时间还没更新，银行卡可能就会被限制非柜面交易，也就是不能用手机银行、网银、ATM 机转账取款了，只能去柜台办业务。
再拖下去，可能连柜台业务都受影响，比如取不了大额现金，甚至工资打不进来，房贷、车贷也扣不了款，那麻烦就大了。所以啊，收到提醒就赶紧弄，别等用到卡了才着急。

2. 更新的时候填错信息了，或者照片拍糊了，该怎么办？

有时候手快点错了，或者拍照时没拍清楚，导致信息识别错误，别慌。要是线上提交后显示审核失败，系统一般会告诉你哪里有问题，比如 “身份证有效期不对”“人脸比对没通过”，这时候重新填一遍、拍清楚点再提交就行。
要是已经提交成功了才发现错了，赶紧打银行客服电话，告诉他们情况，让他们帮忙修改；或者去网点找工作人员，他们也能在系统里给你改过来，一般都能解决。

3. 更新完信息，多久能恢复正常使用？

这个得看你用啥方式更新。线上更新的话，大部分银行都是实时生效，提交成功后，你再打开手机银行试试转账，应该就能用了。要是去网点更新，工作人员操作完，当时就能恢复正常。
不过也有少数情况，可能需要等系统同步，最多不超过 24 小时。要是超过一天还不能用，打银行客服电话问问就行，一般都能很快解决。
其实啊，银行卡身份证信息过期真不是啥大不了的事，就跟咱们手机软件要更新一样，是很常见的操作。银行提醒咱们更新，也是为了咱们的账户安全，咱们配合一下就行。
小编自己之前也遇到过，当时正着急交房租，手机银行提示信息过期，吓了一跳，后来按照 APP 上的提示一步步弄，也就五分钟就好了，特别简单。所以大家真不用怕，跟着步骤来，很快就能搞定。
希望今天说的这些能帮到你，要是还有啥不清楚的，问问身边用过的朋友，或者打银行客服电话，他们都会耐心告诉你的。