买保险前最怕啥？怕花了钱没保障，更怕选到口碑差的公司，理赔时一堆麻烦。所以很多人都会问，安联保险口碑如何？真实用户评价到底咋样？好坏能不能一眼看明白？今天小编就汇总了真实用户的说法，给大家说道说道，看完或许你心里就有数了。

正面评价集中在这些地方

先说说大家觉得安联不错的地方，毕竟买过的人里，好评还是不少的。
最常被提到的是理赔速度，有位买了百万医疗险的朋友说，去年住院花了三万多，材料提交后三天就到账了，“比我想象中快多了，客服还打电话告诉我进度，挺贴心的”。还有人说，客服响应挺及时，晚上十点问问题，居然还有人回复，这点比有些公司强。
另外，产品设计也被夸过，尤其是针对小孩的医疗险，保的范围挺全，发烧住院、意外受伤都能报，有位宝妈说：“孩子去年摔断胳膊，报销的时候没扯皮，该报的都报了，这点挺让人放心。”
不过话说回来，这些好评也不是所有人都认同，有人觉得 “快” 只是运气好，自己碰到的就不一样。

负面声音主要吐槽啥

有好评自然有差评，这些吐槽的地方也得听听，免得踩坑。
最多人说的是理赔流程复杂，一位大爷买了重疾险，理赔时被要求补三次材料，“一会儿要这个证明，一会儿要那个记录，我年纪大了，跑了好几趟才弄齐，太折腾人了”。还有人说客服态度时好时坏，“第一次打电话挺耐心，第二次就不耐烦了，问啥都含糊其辞”。
还有人觉得保费有点虚高，“对比了别家同款重疾险，安联的贵了快两千，问为啥贵，客服也说不出个所以然，就说公司好”。

不同用户群体评价有差异吗？

其实吧，不同人对安联的感受不一样，跟买的产品、年龄都有关系，小编整理了一下，做成表格可能更清楚：

用户群体	常买产品	主要评价	评价倾向
25-40 岁年轻人	百万医疗险、意外险	理赔快、线上操作方便	偏正面
40-60 岁中年人	重疾险、寿险	流程复杂、保费偏高	偏负面
60 岁以上老年人	防癌医疗险	客服沟通费劲、材料要求多	偏负面

为啥会这样？可能年轻人更习惯线上操作，觉得方便；而中老年人对流程、沟通要求更高，稍微麻烦点就容易不满意。

口碑背后，这些因素得考虑

光看好评差评还不够，得想想口碑是咋来的。有人说 “大公司口碑肯定好”，但安联作为大公司，也有差评，这说明口碑跟公司大小不一定直接挂钩。
那口碑能不能信？有人觉得 “网上评价都是托”，其实也不全是，小编翻了很多评价，发现带具体案例的（比如住了多少天院、赔了多少钱），可信度更高；那些只说 “好” 或 “差”，没细节的，可能参考价值不大。
对了，关于不同地区的口碑差异，比如一线城市和小地方的用户评价有没有不同，这点小编还没完全弄明白，可能得再查查各地分支机构的服务情况才能说清。

这些问题你可能也想问

有人会说：“口碑这么杂，我该信谁的？” 其实很简单，重点看跟自己情况相似的用户评价。比如你是年轻人，就多看看 25-40 岁用户的说法；你想买重疾险，就重点看买过重疾险的人的反馈。
还有人问：“口碑不好就不能买吗？” 也不是，要是某款产品的差评集中在 “客服态度”，但你更在意 “理赔范围”，而它的理赔范围正好符合你的需求，那也可以考虑，毕竟没有完美的产品。

小编的一点心里话

汇总了这么多评价，小编觉得安联保险的口碑算不上 “完美”，但也不是 “差到不能选”。它有做得好的地方，比如年轻人觉得方便；也有需要改进的，比如中老年人觉得麻烦。
其实啊，口碑这东西很主观，同一件事，有人觉得是优点，有人觉得是缺点。所以建议大家选的时候，别只看口碑，先想清楚自己最在意啥 —— 是理赔快？还是保费低？还是服务贴心？把自己的需求列出来，再对照着用户评价看，这样选到合适的概率才高。
希望这些能帮到你，选保险这事儿，多花点时间琢磨，总没错的。